İsot Lastik’in 4500 TL Ücretli Tamirinde Tekrar Eden Sorun Ve Geri Dönüş Almama

İsot Lastik’in yol yardım hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen salı akşamı İstanbul Kartal’da, İstMarina’ya giderken Petrol Ofisi’nin yanında motorumun lastiği patladı ve yol yardımı için İsot Lastik’i aradım. Ekip gelip lastiği yerinde tamir etti ve taktıkları eski motor lastiği de dahil olmak üzere toplam 4.500 TL ücret talep etti. Bu ödemeyi o akşam IBAN’a havale yoluyla gerçekleştirdim.

Tamirden sonra motorumu iki gün sorunsuz kullandıktan sonra lastiğin tekrar indiğini ve kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Ödeme yapmış olmama ve sorunun tekrar etmesine rağmen, durumu kendilerine yazılı olarak ilettiğim halde hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem yüksek bir ücret ödemiş olmama rağmen aynı sorunu tekrar yaşamam, hem de iletişim kurduğum halde geri dönüş alamamam sebebiyle mağdur durumdayım. Lastiğin neden tekrar indiğinin incelenmesini, gerekli ise lastiğin ücretsiz olarak yeniden tamir edilmesini veya değiştirilmesini ve ödediğim hizmet bedeline ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.