Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yatak Değişim Sürecinde Ek Ücret Talebi Ve İletişim Sorunları

profile
03 Ağustos 2025 11:05
3.649

Yaklaşık 20 gün önce İşbir Comfort model yatağım için değişim talebinde bulundum. Bu süreçte yaklaşık 10 gün boyunca teknik servis gelmesini bekledim. Teknik servis geldikten sonra değişim talebim kabul edildi; ancak yeni almak istediğim ürünün fiyatı bana 4.000 TL daha düşük olmasına rağmen, benden yine de 4.000 TL ek ücret talep edildi. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, her seferinde sadece kayıt alındı ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ayrıca Adana bölgesinde yetkili olarak görev yapan personelin, neden sürecin uzadığını sorduğumda yaşadığım ile ilgili soruma, izinde olduğu gerekçesiyle açıklama yapmaması da beni ayrıca mağdur etti.

Tüm bu yaşadıklarım sonucunda, hem zaman kaybı yaşadım hem de süreçte muhatap bulamamak büyük sıkıntı oldu. Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve ücret farkıyla ilgili net ve hakkaniyetli bir açıklama bekliyorum.

14 Ağustos 2025 16:52 (Şikayetten 11 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

İşbir Yatak'ta Değişim Sorunu Ve Güven Kaybı

profile
20 Ocak 2025 15:04
6.624
İşbir Yatak'ta Değişim Sorunu Ve Güven Kaybı
İşbir Yatak'ta Değişim Sorunu Ve Güven Kaybı
İşbir Yatak'ta Değişim Sorunu Ve Güven Kaybı
İşbir Yatak'ta Değişim Sorunu Ve Güven Kaybı
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Farkı İçin İlgisiz Ve Saygısız Yaklaşım

profile
30 Eylül 2025 16:35
7.811
1
Cigdem sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Sürekli Arızalar Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

profile
31 Mayıs 2025 22:53
4.476
Teslimat Gecikmesi Ve Sürekli Arızalar Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik
Teslimat Gecikmesi Ve Sürekli Arızalar Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Mart 2024 22:37
2.573
"Fulya Hanım'ın gerek desteği gerekse müşteri ile empati kurabilen iletişimi kıymetliydi. Teşekkürler..."
4
Türkan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Ağustos 2024 11:19
1.341
"Dönüş yapmanız ve özürünüz için ben teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

İşbir Yatak Kategorileri