to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Farkı İçin İlgisiz Ve Saygısız Yaklaşım
05.09.2025 tarihinde İşbir Yatak mağazasından Comfort model yatağı 30.000 TL’ye satın aldım. Ancak alışverişimden yalnızca 10 gün sonra, aynı ürünün fiyatının 28.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durum üzerine, aradaki fiyat farkının tanzim edilmesi için müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. Ne yazık ki, her görüşmede talebim kaba ve üstten bir üslupla reddedildi; müşteri temsilcilerinin tavırları ise son derece saygısız ve kırıcıydı.
Böylesine köklü bir markadan müşteri memnuniyetini ön planda tutmasını ve kısa sürede gerçekleşen fiyat değişikliklerinde tüketiciyi mağdur etmemesini beklerdim. Ancak yaşadığım süreçte, firma tamamen olumsuz ve ilgisiz bir yaklaşım sergilemiştir.
Tüketici olarak bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. İşbir Yatak’ın müşteri memnuniyetini dikkate alarak, en azından fiyat farkının iadesi ya da alternatif olarak hediye çeki verilmesi konusunda çözüm sunmasını bekliyorum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Fatura numaram: mbl2025000000176.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
