to read complaints and reviews, or file yours.Yatağın Gıcırtı Sorunu Değişimle Düzeltilemedi, İade Talebi
08.02.2026 tarihinde Ankara Çankaya Taurus AVM’deki İşbir mağazasından Boss 160X200 model yatağı satın aldım. Yatak eve kurulduğu gün, üzerine yattığımızda karda yürürken çıkan gıcırtı benzeri rahatsız edici bir ses olduğunu fark ettik. Ses o kadar belirgin ki, yatağı normal şekilde kullanmak mümkün değil.
Durumu hemen bildirdim, servis geldi ve sorunu görerek değişim için onay verdi. Ben de sorun çözülsün diye değişimi kabul etmek zorunda kaldım. Ancak yerine gönderilen yeni üründe de aynı ses problemi devam ediyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar arayıp şikayetimi detaylı şekilde ilettim, yeniden servis talebi oluşturduklarını söylediler.
İlk günden beri yaşadığım bu ses problemi, değişen üründe de düzelmediği için artık ürün değişimi istemiyorum. Yatağın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve kesin olarak ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
