Teslim Edilen Teşhir Lyra Baza Değişim Talebim Cevapsız

14 Şubat’ta İşbir Yatak Şanlıurfa Karaköprü şubesinden 100X200 Lyra baza siparişi verdik. 24 Şubat’ta teslimat yapıldığı gün, sıfır ürün yerine mağazada teşhirde bulunan bazanın gönderildiğini fark ettik. Ürünün teşhir olduğunu anladığımız anda durumu iletip sıfır ürün talep ettik.

Defalarca şikayet etmemize ve hem mağaza hem de genel merkezle görüşmeler yapmamıza rağmen, sadece değişim yapılacağı söylenip oyalandık. Fatura numaram bal202600000138 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın hâlâ sıfır ürünle değişim yapılmadı. Genel merkezle iki defa görüştüm, mağazaya da ayrıca gittim ancak her seferinde aranacağımız söylendi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Teşhir ürün yerine, söz verdiğiniz ve parasını ödediğimiz gibi, ambalajı açılmamış sıfır 100X200 Lyra bazanın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu sürecin artık net ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.