to read complaints and reviews, or file yours.Açılır Baza Kırıldı, Kapanmıyor Ve Servis Tarihi Ertelendi
İşbir Yatak’tan aldığım Lyra Baza 100X200 cm ürünüm 28.10.2025 tarihinde teslim edildi. Geçen hafta perşembe günü bazayı açtığımızda, açılır mekanizmanın kaynak destek yerleri kırıldı ve baza şu an açık şekilde kaldı, kapanmıyor ve kullanılamaz durumda. Kırılma esnasında alt zeminde de hasar oluştu.
İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde kullandığım bu ürünle ilgili olarak geçen hafta perşembe günü İşbir ile telefonla görüştüm, ekip göndereceklerini söylediler ancak en erken 28.02.2026 cumartesi günü gelebileceklerini ilettiler. O tarihe kadar baza tamamen açık ve riskli şekilde beklemek zorunda kalıyorum.
Tüm setler için KDV dahil toplam 62.500 TL ödeme yaptım ve faturam mevcut. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir arıza ve kırılma yaşanmasını kabul etmiyorum. İşbir Yatak’tan, bu sorunun acil olarak ele alınmasını, servis tarihinin daha öne çekilmesini ve hasarlı bazanın tamirle uğraşılmadan birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca kırılma sırasında alt zeminde oluşan hasarın da karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
