Ana Sayfa
İşbir Yatak
Yatak
Küflenen Çocuk Yatağına Ücretsiz Değişim İstiyorum

ID:35267597

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Küflenen Çocuk Yatağına Ücretsiz Değişim İstiyorum

Eda

İşbir Yatak

23 Şubat 12:34

1.169

Yaklaşık bir sene önce Ankara’da İşbir Yatak’tan çocuklarım için Mina model yatak aldım. Yaklaşık iki haftadır yatağın küflendiğini fark ettik ve bunun üzerine servis talebinde bulunduk. Gelen İşbir Yatak personeli, küflenmenin sebebinin kullanıcı hatası olduğunu, yatağın kenarlarında hava delikleri olmadığı için böyle bir sorun oluştuğunu söyledi.

Ben bugüne kadar hiçbir yatakta “hava deliği yoksa küflenme olur” şeklinde bir uyarı duymadım. Satış esnasında da böyle bir bilgilendirme kesinlikle yapılmadı, böyle bir risk olduğu söylenseydi bu ürünü almazdım. Aynı ranzayı 10 yıldır kullanıyoruz ve daha önce kullandığımız hiçbir yatakta böyle bir problem yaşamadık.

Tüm bunlara rağmen tarafıma sadece ücret karşılığı onarım teklif edilmesi hem adil değil hem de tüketici açısından yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Satın alırken bilgilendirilmediğim bir teknik özelliğin sonuçlarını “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. İşbir Yatak’ın, çocuklarım için aldığım Mina model yatağı küflenme sebebiyle ücretsiz olarak yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.

İşbir Yatak

04 Mart 11:45 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak

Eda

05 Mart 13:50

Yaklaşık bir sene önce Mina model yatak aldım, iki hafta içinde küflenme fark ettim ve servis talebinde bulundum. Personel, sorunun kullanıcı hatası olduğunu ve ücret karşılığı tamir önerdiğini söyledi. Ben arayıp durumu teyit ettim, ancak kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm için beklemede kaldım. Markadan hiçbir ilerleme ya da yeni bir temas olmadı, bu yüzden mağdur durumdayım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İşbir Yatak 10 Yıllık Garanti Sözüyle Satılan Yatağın Çökmesi

Hakan

İşbir Yatak

01 Ocak 17:13

2.003

2018 yılı Temmuz ayında Ankara Cepa AVM’deki, o dönem fabrika satış mağazası olarak hizmet veren İşbir Yatak mağazasından Ergoplas model yatak satın aldım. Yatak bize 10 yıl garantili bir ürün olarak tanıtıldı. Yaklaşık son 1,5 yıldır yatağın sağ ve sol yatılan bölgelerinde bariz şekilde çökme oluşt...

İşbir Yatak 10 Yıllık Garanti Sözüyle Satılan Yatağın Çökmesi

isbir-yatak-10-yillik-garanti-sozuyle-satilan-yatagin-cokmesi-3.jpg

Canan sonuçtan hiç memnun değil

İşbir Yatak Hijyen Kesintisi ve Servis Ücreti Talep Edildi

Canan

İşbir Yatak

24 Aralık 2025 13:57

3.050

Mersin Mezitli İşbir Yatak mağazasından, 9 yaşındaki kızım için satış danışmanının özellikle önermesiyle Mina model yatağı satın aldım. Öncesinde internette bu yatağın sertliğiyle ilgili olumsuz yorumlar gördüğüm için mağazada bu konuyu özellikle sordum. Satış danışmanı, kesinlikle bir sorun olmayac...

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İşbir Yatak'ta Teslimat Ve Kalite Sorunları

Hakan

İşbir Yatak

14 Ocak 2025 13:10

6.574

"Cepa mağazası Banu hanım konu ile ilgili yardımcı oldu, yatak değişimi yapıldı kendilerine teşekkür ediyorum."

İşbir Yatak'ta Teslimat Ve Kalite Sorunları

1 Destek

Sevil sonuçtan hiç memnun değil

İşbir Yatak Garanti Sürecinde İlgisizlik Ve Yatakta Çökme Sorunu

Sevil

İşbir Yatak

11 Eylül 2025 20:49

2.251

Yaklaşık 5 yıldır kullandığımız İşbir Genna pedli yatakta, son 6 aydır ped kısmında ve yatağın belirli bölgelerinde çökmeler oluştu. Bu nedenle ailecek sırt ağrıları yaşamaya başladık. Sorunu çözmek için İşbir Yatak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Öncelikle 3 hafta boyunca servisin gelmesini...

İşbir Yatak'ın Sözünde Durmaması Ve Müşteri Mağduriyeti

Ferhat

İşbir Yatak

10 Temmuz 2024 13:58

7.432

Temmuz 2023'te İşbir yataktan teslim aldığım mina modelli yatağımı eylül 2023'te kullanmaya başladık. Aralık 2023 ayında yönünü değiştirmek için kaldırdığımızda yatağın küflendiğini gördük. Yatağı aldığımız Aksaray İşbir uyku merkezine durumu bildirdiğimizde bize birkaç gün sonra dönüş yapıldı ve ge...