to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Bursa Yenikaraman İşbir Yatak mağazasından Boss model bir yatak satın aldım ve bu ürün için kredi kartına taksitli olarak 51.000 TL ödedim. Yatağı teslim alıp kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, 02.12.2025’te tesadüfen İşbir’in kendi internet sitesine baktığımda aynı yatağın 41.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Yalnızca birkaç gün içinde 10.000 TL gibi ciddi bir fiyat farkı oluştuğunu fark ettim.
Bunun üzerine Bursa Yenikaraman mağazasını aradım. Uzun süre bekletildikten sonra bana, bu fiyat farkını iade edemeyeceklerini ve ürünü mağazadan aldığım için iade hakkımın da olmadığını söylediler. Mağaza alışverişi yapan bir müşteri olarak, internetten alanlara göre bu kadar dezavantajlı bir konuma düşmek beni oldukça rahatsız etti ve kendimi tüketici olarak mağdur hissediyorum.
Benzer durumlarda birçok markanın müşteri memnuniyetini önceleyerek fiyat farkını iade ettiğini ya da en azından iade veya kampanyalı fiyattan yeniden satış gibi çözümler sunduğunu defalarca gördüm. İşbir gibi köklü bir markadan da benzer bir yaklaşım beklerdim.
İşbir’den beklentim, 51.000 TL ödediğim Boss model yatakta, kısa süre içinde 41.000 TL’ye düşen fiyatla oluşan 10.000 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesi ya da ürünün iade alınıp kampanyalı fiyattan yeniden almamın sağlanmasıdır. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak, Bursa Yenikaraman mağazasında yaşamış olduğum bu mağduriyetin en kısa sürede çözüleceğini umuyorum.
05.09.2025 tarihinde İşbir Yatak mağazasından Comfort model yatağı 30.000 TL’ye satın aldım. Ancak alışverişimden yalnızca 10 gün sonra, aynı ürünün fiyatının 28.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durum üzerine, aradaki fiyat farkının tanzim edilmesi için müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. N...
21 Kasım 2025 tarihinde Ankara Keçiören Ovacık Uyku Merkezi mağazasından İşbir Vienna model yatak için tek çekim olarak 18.000 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün henüz elime ulaşmadan, kısa süre içinde aynı ürünün fiyatının 15.856 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradan sadece yaklaşık bir hafta geçmiş olması...
İşbir Yatak Bursa Mudanya Yolu şubesinden baza satın aldım. 9.700 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve alışveriş sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Satın almayı 14.10.2025 tarihinde yaptığım halde aradan bunca zaman geçmesine rağmen baza hâlâ teslim edilmedi. Daha sonra...
Eylül başında İşbir Yatak’ın Çorlu şubesine giderek Boss model yatak hakkında bilgi aldım. Buradaki satış temsilcisi, yatağı 45 gün kullandıktan sonra iade edebileceğimi söyledi ve fiyat konusunda da yardımcı oldu. Daha sonra aynı yatağı Çerkezköy şubesinde incelediğimde ise bu şubede fiyatın 10 bin...
İşbir Yatak, Aralık 2023'te ödemesini yaptığım ve en geç 10 Ocak'ta teslim edileceği beyan edilen yatağımı hiçbir iletişim kurmadan teslim etmedi. Benim aramam sonucu, çok ilgili olan mağaza sorumlusu hanımefendi, fabrika ile iletişime geçerek en geç 10 Şubat olarak yeni bir teslim tarihi verdi. Bug...
Yorumlar