to read complaints and reviews, or file yours. 
İşbir Yatak’tan 09 Aralık 2025 tarihinde viscostar 100 Plus 160X200 ölçülerinde bir yatak satın aldım. Bu yatağı özellikle yaşadığımız vücut ve bel ağrıları için tercih etmiştik; ancak kullanmaya başladıktan sonra ağrılarımızda azalma yerine belirgin bir artış oldu, ağrımayan bölgelerimizde bile ağrı ile uyanır hale geldik.
24 Aralık 2025 tarihinde 444 4 099 numaralı hattı arayarak durumu anlattım ve satış esnasında belirtilen 45 gün içinde iade/değişim koşullarından yararlanmak istediğimi açıkça ifade ettim. Görüştüğüm kişi talebimi merkeze ileteceklerini ve benimle iletişime geçileceğini söyledi. Ancak herhangi bir geri dönüş olmayınca 26, 27, 30 Aralık 2025 ile 07 ve 15 Ocak 2026 tarihlerinde tekrar arayıp aciliyetimi belirttim.
02 Ocak 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden servis kaydımın alındığı ve en kısa sürede benimle iletişime geçileceğine dair bir mesaj gönderildi. Buna rağmen hâlâ kimse gelmedi ve somut bir adım atılmadı. 15 Ocak 2026’daki görüşmemde, Pazartesi gününe kadar tarafıma dönüş yapılmaması halinde gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirttim. Bugün tekrar aradığımda bu kez Ankara genel merkeze ait 0 312 398 ** numaralı telefon verildi, ancak bu numaradan da defalarca denememe rağmen hiç kimseye ulaşamadım.
Satın alma sırasında sürecin bu şekilde işleyeceği, olası bir değişim durumunda yalnızca Visco yatakla değişim yapılabileceği yönünde herhangi bir bilgi verilmedi. Ayrıca satış esnasında “hediye set” olarak belirtilen yorgan ve iki adet yastığın faturada ücretli olarak geçtiğini sonradan fark ettim. Ödemeyi kredi kartına taksitli şekilde toplam 33.998 TL olarak yaptım. Şimdi iade ya da değişim sürecinde bu tutarın, hediye olduğu söylenmesine rağmen benden düşüleceği ifade ediliyor; ücretli olduğunu bilseydik bu seti zaten almazdık.
Ankara Çankaya Konutkent Mahallesi Kule Evo’da bulunan Serem Mobilya Tekstil Otomotiv Turz. Elkt. Rek. İnş. Ve tic. Ltd. Şti. Mağazasından aldığım bu yatakla ilgili olarak, öncelikle yetkili servisin en kısa sürede gelerek yatağı incelemesini istiyorum. Akabinde, 45 gün şartı çerçevesinde mağdur edilmeden, aynı fiyat aralığında Visco ya da beğeneceğim Visco olmayan başka bir yatakla değişim ya da iade işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yılbaşı sonrasında yatak ücretlerine yansıtılan olası bir fiyat artışının da tarafıma kesinlikle yansıtılmamasını rica ediyorum.
13 Kasım 2025 tarihinde Pendik nevde yatak baza mobilya mağazası’ndan İşbir Yatak viscostar 100 Plus model yatak satın aldım. Yalnızca Visco malzemeden üretilmiş bir yatak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen mağaza çalışanları bu modeli önerdi ve tamamen Visco olduğu bilgisini verdiler. Ürünü tes...
İşbir Yatak’tan aldığım Viscostar 100 Plus model yatağımda Eylül 2025 itibarıyla ciddi bir çökme sorunu yaşamaya başladım. Ürün, Merbir Tekstil Mersin Mezitli şubesinden alınmış olup, faturamda MEA2024000001344 numarası yer almaktadır. Yaşadığım sorunu bildirdikten sonra servis oldukça gecikmeli bi...
04.04.2025 tarihinde Ankara Sincan’daki İşbir Yatak şubesinden 160x200 cm ölçülerinde Vienna model yatak, baza ve başlık aldım. Yatağın orta sertlikte olduğu özellikle belirtilmişti, ancak teslim edildiği günden beri ciddi bel ağrısı yaşıyorum. Ürünün orta sert olmadığı çok net; bu durum sağlığımı o...
Eylül 2025 civarında İşbir Yatak’tan Visco – Comfort model bir yatak satın aldım. Alışverişi Adana Dr. Sadık Ahmet Bulvarı’ndaki İşbir Yatak mağazasından yaptım ve 30 Eylül 2025 tarihinde 25.200 TL ödeme gerçekleştirdim. Satın alma sırasında bana 120 gün içinde değişim hakkım olduğu, üründe üretim k...
İşbir Yatak firmasının Ankara Çayyolu ve Kuleova mağazalarından 2021 ve 2023 yıllarında aldığım TV koltuğu ve Visco 100 Plus bazalı yatak ürünlerinde deformasyon oluştu. Bunu gidermek için 10 gün önce mağazaları aradım, onların yönlendirmesiyle de aynı gün İşbir Yatak çağrı merkezine servis talebimi...
Yorumlar