to read complaints and reviews, or file yours. 
İşbir markasının sektördeki bilinirliğine ve yıllardır oluşturduğu profesyonel, güvenilir marka imajına güvenerek Şubat 2026 tarihinde Isparta’dan İşbir Ergo Moon yatak satın aldık. Ancak yaklaşık 2 aydır bu ürün nedeniyle ciddi bel ve vücut ağrıları yaşıyoruz. Dinlenmek için tercih ettiğimiz bir ürünün sağlığımızı olumsuz etkileyen bir soruna dönüşmesi, markaya duyduğumuz güvenle tamamen çelişmektedir.
Daha da vahimi, bu süreçte tam 4 kez müşteri hizmetleri ile görüşmemize rağmen her defasında “servis yönlendirilecek” denilerek oyalanmamızdır. Defalarca bu vaatte bulunulmasına rağmen ne gelen bir servis oldu ne de sorunu çözmeye yönelik somut bir adım atıldı. Bu yaklaşım, profesyonellik iddiasındaki bir markaya yakışmadığı gibi, açıkça müşteriyi ciddiye almamak anlamına gelmektedir.
Türkiye genelinde oluşturulan güçlü marka imajı ve kurumsallık algısının, satış sonrası süreçte bu kadar zayıf kalmasını kabul edemiyoruz. Reklamlarda ve tanıtımlarda sunulan kalite ve güven söylemleriyle yaşadığımız gerçeklik arasında ciddi bir uçurum bulunmaktadır.
Artık vaat değil, çözüm görmek istiyoruz. Servisin acilen yönlendirilmesini, yatağın tarafınızca detaylı şekilde incelenmesini ve sağlığımızı olumsuz etkileyen bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyoruz.
İşbir Ergo Moon yatak aldıktan sonra daha ilk günden itibaren ciddi vücut ağrıları yaşamaya başladım. Yaklaşık 3 haftadır kullanıyoruz ve yataktan her kalkışımda belimde, sırtımda ve bacaklarımda dayanılmaz ağrılarla, resmen ağlayarak güne başlıyorum. Yatak, ortopedik ve konforlu olma vaadinin tam t...
02.04.2025 tarihinde İzmir Kemalpaşa İşbir Yatak bayisinden Ergo Moon model tek kişilik yatak satın aldım. Yaklaşık 1 yıl önce aldığım bu yatağın orta kısmında 3 ay geçmeden çökme oluştu. Defalarca müşteri hizmetlerini ve bayiyi aradım, sonunda servis gelip yatağı aldı ve tamir edildiğini söyleyerek...
Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Maltepe e-5 üzerindeki bayiden İşbir Yatak Boss model bir yatak satın aldık. Bu yatak için yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptık. Son 2–3 aydır yatakta belirgin bir çökme sorunu yaşıyoruz ve buna bağlı olarak yoğun sırt ve bel ağrıları çekiyoruz. 23 Şubat 2026 tarihinde servi...
21.12.2025 tarihinde İşbir’in Erzurum Yakutiye mağazasından, mağaza sorumlusuna fıtığım olduğunu özellikle belirterek bir yatak aldım. Bana Himera modeli tavsiye edildi. Mağazada denediğim yatak orta sertlikteydi ve bu nedenle tercih ettim. Ancak eve gelen yatak suntadan farksız derecede taş gibi se...
04.12.2025 tarihinde İşbir Himera model yatağı bayiden satın aldım. Yatağı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra bel ve sırt bölgemde ciddi ağrılar oluştu. Zamanla bu ağrılar giderek şiddetlendi ve artık günlük yaşamımı olumsuz etkileyecek, kalıcı hasar bırakma endişesi yaratacak bir hale geldi. Y...
Yorumlar