İşbir Yatak Yatak Çökmesi Ve Bel Ağrısı, Servis Çözüm Sunmadı

Kadir · 2026-03-03T13:54:12+03:00

Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Maltepe e-5 üzerindeki bayiden İşbir Yatak Boss model bir yatak satın aldık. Bu yatak için yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptık. Son 2–3 aydır yatakta belirgin bir çökme sorunu yaşıyoruz ve buna bağlı olarak yoğun sırt ve bel ağrıları çekiyoruz. 23 Şubat 2026 tarihinde servis eve gelerek yatağı inceledi. Yatağı elleriyle kontrol edip çökme olmadığını, sadece yumuşama olduğunu söylediler ve bana bir form vererek şikayetimi yazmamı istediler. İnceleme sonrasında dönüş yapılacağını söyleyip ayrıldılar. Yaklaşık 1 hafta boyunca kimse aramayınca müşteri hizmetlerini aradım ve dosyamın kapatıldığını, herhangi bir çözüm sunulmayacağını öğrendim. Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım sağlık sorunları ortadayken, bu şekilde dosyanın kapatılmasını ve herhangi bir çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum. Yatağın yeniden, detaylı ve objektif biçimde incelenmesini ve yaşadığım sorunun kabul edilerek ürünün farklı bir ürünle değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu şikayetimle birlikte, makul süre içinde tatmin edici bir dönüş yapılmaması halinde hukuki yollara başvurmayı da ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.

İşbir Yatak

Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak

Kadir

Henüz arayan soran olmadı. Ürünleri 2 ayda teslim edemeyen hatta kızıma aldığım baza-başlık takımının sadece başlığını getirip yaklaşık +1 ayda baza için teslimat bekleten firmanızdan arama beklemem de hataydı zaten. Siteyi incelerseniz Boss model yatağınız ile ilgili çoğu tüketici yaşadığım sıkıntılara benzer şikayetlerde bulunmuş. Bu mağduriyetleri de tek tek okudum. Sizin satış sonrası hizmet anlayışınız insanları mağdur etmekten başka bir şey değil sanırım. Her sabah sırt ve boyun ağrısı ile uyanıyorum. Bu mağduriyetimin hesabını elbette arayacağım. Başlatacağım hukuki sürecin detaylarını burada paylaşacağım. Diğer tüketicilere faydası olacaktır.