to read complaints and reviews, or file yours.İşbir Yatak Teslim Alınan Yatakta Geçmeyen Küf Kokusu Ve Değişim Sorunu
30.08.2025'de aldığımız İşbir Yatak Seacel Welnes model yatağı teslim aldığımızdan beri yoğun ve rahatsız edici bir küf kokusu var. Yatak hiç kullanılmadı ve yaklaşık 20 gündür havalandırmamıza rağmen koku kesinlikle geçmedi. Sipariş numaramız: yt300870143.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ve gelen servis ekibiyle görüştük. Ancak, yatağı internetten aldığımız için yardımcı olamayacaklarını, Erzurum’daki mağazadan alınsaydı değişim yapılabileceğini söylediler. Müşteri hizmetleri de iade veya değişim yapılamayacağını belirtti. Yatağın garanti kapsamında olduğunu ve hiç kullanılmadığını özellikle belirtmek isterim.
Ürünümüzün değişimini talep ediyorum. Eğer mağduriyetim giderilmezse, konuyu tüm platformlarda paylaşacağımı ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
