to read complaints and reviews, or file yours.İşbir Yatak Mağazasından Aldığım Alez İçin İade Ve Değişim Reddine Karşı Şikayet
Ankara Cepa AVM’deki İşbir Yatak mağazasından bir adet alez satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra iade ya da değişim yapmak için mağazaya gittiğimde, tekstil ürünlerinde pandemiden beri değişim ve iade yapılmadığını söylediler.
Satın alma sırasında bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, faturada veya görünür bir yerde de böyle bir uyarı dikkatimi çekmedi. Ürünü alalı daha birkaç gün olmuşken, hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve kesin bir dille reddedilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
İşbir Yatak’ın müşteri memnuniyetini gözeterek bu alez için iade veya en azından değişim hakkımı sağlamasını, ayrıca bu tür kısıtlamalar varsa da müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
Çözüm odaklı olup, sorunu çözdüler. Teşekkürler
