to read complaints and reviews, or file yours.İşbir Yatak 75.000 TL Peşin Ödemeli Ürünlerin 90 Gün Teslim Edilmemesi
22 Aralık tarihinde İşbir markasından Skyland Vadi İstanbul mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Ödemeyi peşin olarak, toplam 75.000 TL tutarında gerçekleştirdim ve bana yaklaşık 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi.
Aradan 90 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Mağaza topu sürekli fabrikaya atıyor, müşteri hizmetlerini defalarca aradım, “döneceğiz” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor. Yaklaşık 10 kez görüşmeme rağmen ortada hâlâ somut bir adım yok. Tam anlamıyla duyarsız ve vurdumduymaz bir yaklaşımla karşı karşıyayım. Kurumsallıktan tamamen bihaber, profesyonellikten uzak bir süreç yürütülüyor.
Bu kadar yüksek meblağı peşin ödeyip 90 gündür ne ürün, ne bilgi, ne de belge göremediğim için kendimi kandırılmış hissediyorum. Ortada muhatap bulamamak, işin en rahatsız edici tarafı. Yaşadığım bu mağduriyetin ve ciddiyetsizliğin duyulmasını, benzer bir durumda kalma ihtimali olan diğer müşterilerin de bu süreci bilmesini istiyorum. Firma yetkililerinin derhal sorumluluk alarak net bir açıklama yapmasını ve mağduriyetimi ivedilikle gidermesini bekliyorum.
