to read complaints and reviews, or file yours.İşbir Hijyen+ Model Yatakta Çökme Ve Garanti İhlali
İşbir’den aldığımız Hijyen+ model yatakta, satış sırasında “çökme olmayacağı ve 10 yıl garantisi olduğu” özellikle belirtilmesine rağmen, sadece 1,5 yıl içinde yatakta bariz çökmeler oluştu. Destekleyen hiçbir özelliği kalmadığı için hem konforumuz bozuldu hem de sağlık açısından endişe duymaya başladık.
Bu problemi 2025 Ocak ayı gibi fark ettik ve 2025 Mart ayında Bursa Sanayi Caddesi’ndeki İşbir şubesine giderek şikayetimizi bildirdik. Şubede kayıt oluşturuldu, fabrikanın inceleme için geleceği söylendi. Yaklaşık 2 ay sonra fabrikadan gelip yatağın fotoğraflarını çektiler; ancak o günden bu yana hiçbir işlem yapılmadı.
Neredeyse bir yıla yakın süredir, ortalama iki haftada bir aynı şubeye gidip durumumuzu soruyoruz, her seferinde sadece “size dönüş yapılacak” denilerek oyalandık. 10.000 TL ödeyerek kredi kartıyla aldığımız bir ürün için, hem garantinin hem de müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
İşbir’in, Hijyen+ model yatağımızdaki bariz çökme problemi için ya onarım ya da yatak değişimi yaparak garanti kapsamındaki sorumluluğunu yerine getirmesini ve tarafıma artık net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
