Emniyet Kilidi Kırılan Baza İçin Hızlı Çözüm Ve Değişim Talebi

İstanbul Ümraniye Atatürk Mahallesi Z**** A* No: 8 A-B adresindeki İşbir Yatak bayisinden 2026 Ocak ayı gibi iki adet baza aldım. Bazaları daha çok kullanmadan emniyet kilidi kırıldı. Bazanın altında sürekli kullandığımız eşyalar olduğu için her açıp kapamada iki kişi uğraşmak zorunda kalıyoruz ve bu durum güvenlik açısından ciddi risk oluşturuyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra bayiye bizzat giderek durumu anlattım. Bayi, Kurban Bayramı’ndan sonra arayıp gelip bakacaklarını söyledi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Bugün tekrar görüştüğümde Yağız Mobilya yetkilisi aldığımız yerle görüştüğünü, telefonla haber verdiğini söylemekle yetindi, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve ürünün arkasında durulmadı.

Hem güvenliğimizin tehlikede olması hem de yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesine rağmen ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur durumdayız. Bazaların emniyet kilidinin ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya gerekirse ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde başımıza bir kaza gelmesi durumunda yasal olarak hakkımı arayacağımı şimdiden belirtmek isterim.