to read complaints and reviews, or file yours.Afyon Bayisindeki Arızalı Baza Ve Geciken Servis Nedeniyle Deforme Yatak Ve Güvenlik Endişesi
İşbir’den Afyon’daki bayisinden yaklaşık iki yıl önce aldığımız bazanın makasları ilk altı ay içinde yamuldu. Yetkili servis tarafından tamir edilmesine rağmen aynı sorun iki yıl içinde toplam üç kez tekrar yaşandı ve şu anda yine aynı durum söz konusu.
Baza sürekli bozulduğu için zamanla yatağımız da deforme oldu, bazanın şekli bozuldu. Çocuğum bu yatakta yatmak zorunda kalıyor ve bu durum hem güvenlik hem de sağlık açısından bizi ciddi şekilde endişelendiriyor.
En son yaklaşık üç ay önce servisi aradık, geleceklerini söylediler ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ gelen olmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Hem ürünle ilgili kronik hale gelen sorunun hem de servis sürecindeki bu gecikmenin artık kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Sürekli arıza yapan bu bazanın ve deforme olan yatağın değişimini ya da ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum. Servis sürecinin de hızlandırılarak tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
Göstermelik cevap dışında dönüş yapan olmadı hala
İşbir Yatak'ın Afyon bayisinden aldığım bazanın makasları iki yıl içinde üç kez tekrar arızalandı, tamir edilmesine rağmen sorun devam ediyor. Son üç ayda servis ekibi hiç aramadı, sadece şikayet altına "sizinle iletişime geçeceğiz" yazdılar. Bu durum beni sorumsuzca buluyorum ve bazanın ve yatağın değişimini talep ediyorum.
