to read complaints and reviews, or file yours.Baza Ayağının Tamirinde 18 Günlük Gecikme
Yaklaşık 1 yıl önce İşbir Yatak Antalya Topçular şubesinden yatak, başlık ve bazadan oluşan bir set satın aldım. Kısa süre önce bazanın ayağı kırıldı ve yatağı bu şekilde güvenli şekilde kullanamıyoruz.
9 Temmuz 2026 tarihinde ürünü aldığım şubeye teknik servis talebiyle başvuruda bulundum. Bana herhangi bir kayıt veya servis numarası verilmeden sadece teknik servisin benimle iletişime geçeceği söylendi. Aradan 18 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte birkaç kez WhatsApp üzerinden şubeye ulaşıp durumun ne aşamada olduğunu sordum. Her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi. Son olarak 27 Temmuz tarihinde tekrar yazmama rağmen yine aynı şekilde sadece beklemem gerektiği belirtilip, mağduriyetimin giderilmesi için somut bir adım atılmadı. Bir baza ayağının tamiri için bu kadar uzun süre oyalandığımı düşünüyorum.
Baza ayağının en kısa sürede tamir edilmesini veya gerekiyorsa değiştirilmesini, ayrıca teknik servis sürecinin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Fatura
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
