to read complaints and reviews, or file yours.Paslı Baza Ayakları Ve Yırtık İçin Altı Ay Süren Cevapsızlık
25.12.2025 tarihinde Antalya Sanayi Uyku Merkezi İşbir Yatak bayisinden sıfır olarak İşbir Terra baza seti satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde baza ayaklarının paslı olduğunu gördüm. Ayrıca bazalarda, büyük ihtimalle yukarı kata çıkarılırken oluşan bir yırtık mevcuttu.
Hem ürünü aldığım mağazaya, hem İşbir Yatak’ın online kanallarına hem de telefonla müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. Her seferinde kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Altı aydır bu sorun ile uğraşıyorum ve kurumsal bir firmanın bu kadar duyarsız kalması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürüne ait faturam mevcuttur, talep halinde paylaşabilirim.
Benim beklentim, paslı olan baza ayaklarının yenileriyle değiştirilmesi ve kumaştaki yırtığın tamir edilmesidir. Ayıplı teslim edilen bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, en kısa sürede talep ettiğim şekilde çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
