Ayıplı Yatakta Lekeler Ve Kötü Koku: Ücret İadesi Talebi

İşbir Yatak Altunizade mağazasından Kardelen model yatağı 30.06.2026 tarihinde satın aldım. Yatak ilk teslim edildiğinde üzerinde lekeler vardı, bu nedenle geri gönderdim. İkinci kez gönderilen yatakta da yine üzerinde siyah lekeler bulunuyordu. Görevliler poşetini açıp sadece fotoğrafını çekip yatağı salonun ortasına bırakıp gittiler.

Yatağın rutubet içinde kalmış olabileceğini düşünüyorum, çünkü yaklaşık 20 gün boyunca havalandırmama rağmen üzerindeki ağır koku geçmedi. Bu yatağı bebeğim için almıştım ve teslim edildiğinden beri aynı yerinde, kullanılmadan duruyor, kokusu ve hijyen açısından kullanılabilecek durumda değil.

Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetleriyle görüşerek yatağın incelenmesini ve iadesini talep ediyorum, ancak bu süre içinde ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi biçimde mağdur ediliyorum.

Yatağın acilen evimden alınarak incelenmesini, ayıplı ürünün iadesinin alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.