to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Yastıktan Ağır Kimyasal Koku Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
İşbir Yatak’ın kendi internet sitesinden 1600 TL ödeyerek Visco Air XL Yastık satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ve kutusunu açar açmaz çok ağır, kimyasal bir koku fark ettim. Yastığın üretildiği malzemenin kokusu oldukça rahatsız edici ve sağlık açısından endişe verici görünüyor.
Ürünü havalandırmayı düşündüm fakat kokunun kaynağı malzemenin kendisi gibi geldiği için kullanmaya cesaret edemedim. Konuyla ilgili olarak İşbir Yatak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak internetten aldığım için herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve ilgilenilmedi.
Aldığım üründe bu şekilde bir sorun yaşamak istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum çünkü tekrar gönderilecek bir ürünün de kokusuz olacağına dair herhangi bir güvence verilmiyor. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
10 gün boyunca havalandırmam sonrasında koku devamı olur ise iade alınabileceği söylendi.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
