İş Bankası’na ait kredi kartımda borcum bulunmasına rağmen, kartımı uzun süredir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mart 2025’ten beri özellikle temel ihtiyaçlarım için (gıda vb.) karta para yüklenmiş olsa bile harcama yapamıyorum ve bu durum hem maddi hem manevi olarak beni çok zor durumda bırakıyor.
Ben borcumu ödemek ve yapılandırmak isteyen bir müşteriyim, Türkiye’de yasal olarak çalışıyorum ve primlerim de ödeniyor. Buna rağmen kredi kartımın tamamen kullanıma kapalı tutulmasını, bana hiçbir çözüm yolu sunulmamasını ve yardımcı olunmamasını kabul edemiyorum.
İş Bankası’ndan talebim, kredi kartımın tekrar kullanıma açılması ve borcumu da düzenli şekilde ödeyebilmem için bana yardımcı olunmasıdır. Kartımın blokesi/muhatabım birim her ne ise, incelenerek en azından temel ihtiyaçlarım için kartımı kullanmama izin verilmesini istiyorum.
Yorumlar