to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşterisi olduğum Türkiye İş Bankası a. Ş., 25.11.2025 tarihinde sonu 4981 ile biten Maximum Gold Visa kredi kartımdan “kredi kartı yıllık ücreti” adı altında 703 TL ve bu ücrete ilişkin BSMV olarak 35,15 TL tutarında kesinti yapmıştır. Söz konusu ücretlendirmeyi ekstrede gördükten sonra, yıllık üyelik ücreti adı altında alınan bu tutarı kabul etmediğimi belirtmek isterim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi kapsamında, herhangi bir ek hizmet karşılığı bulunmayan ve önceden hazırlanmış sözleşmelerde tüketiciyle müzakere edilmeden yer alan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu değerlendirilmektedir.
Bu nedenlerle, kredi kartımdan tahsil edilen 703 TL yıllık kart ücreti ve 35,15 TL BSMV tutarının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin olumsuz sonuçlanması veya tarafıma dönüş yapılmaması halinde yasal yollara başvuracağımı, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı ve bankanız nezdindeki kredi kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.
Müşterisi olduğum Türkiye İş Bankası a. Ş., 25.11.2025 tarihli ekstreme sonu 4981 ile biten Maximum Gold Visa kredi kartımdan “kredi kartı yıllık ücreti” adı altında 703 TL ve bu ücrete ilişkin BSMV olarak 35,15 TL olmak üzere toplamda 738,15 TL tutarında kesinti yansıtmıştır. Yıllardır bankanızın kredi kartını düzenli olarak kullanan bir müşteriniz olarak bu ücreti ekstrede gördüğümde, herhangi bir onayım ve bilgim dışında yansıtılmış olmasından ciddi şekilde rahatsız oldum.
Bu kesintiye ilişkin şikayetimi daha önce de tarafınıza iletmeme rağmen, bugüne kadar ne yazılı ne de sözlü hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması, müşteri olarak kendimi tamamen görmezden gelinmiş ve değersiz hissetmeme neden olmuştur.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi kapsamında, herhangi bir ek hizmet karşılığı bulunmayan ve önceden hazırlanmış sözleşmelerde tüketiciyle müzakere edilmeden yer alan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu değerlendirilmektedir.
Bu çerçevede, son 3–4 yıldır düzenli olarak kullandığım kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında tahsil edilen 703 TL yıllık kart ücreti ve 35,15 TL BSMV tutarının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin tamamen iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem yapılan kesintinin hem de daha önceki başvuruma hiçbir şekilde dönüş yapılmamış olmasının ivedilikle incelenmesini, tarafıma açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Müşterisi olduğum Türkiye İş Bankası A.Ş., 05.11.2025 tarihinde sonu 3577 ile biten Maximum Genç Visa kredi kartımdan, kredi kartı yıllık ücreti adı altında 474,75 TL ve bu tutara ek olarak BSMV olarak 23,74 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 500 TL kesinti yapmıştır. Kart limitimin sadece 750 TL oldu...
Türkiye İş Bankası Maximum Visa Kart kredi kartımdan 04/03/2025 tarihinde 851.50 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 42.58 TL BSMV kesilmiştir. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlı olmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 May...
Türkiye İş Bankası 6392 ile biten Maximum Visa Kart kredi kartımdan 04/03/2025 tarihinde 851,50 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 42,58 TL BSMV kesilmiştir. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlı olmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Ka...
Yorumlar