to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yetkisiz İptal Edildi
14 Nisan tarihinde İrva Collection internet sitesinden takı siparişi verdim. Sipariş numaram 27110. Aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen ürünüm bugüne kadar kargoya dahi verilmedi.
Son 3-4 gündür firma ile iletişime geçmeye çalışıyordum, ancak sürekli otomatik yanıtlar aldım. 14 Mayıs’ta WhatsApp üzerinden sonunda gerçek bir temsilciye ulaşabildim. Ne yazık ki oldukça saygısız bir üslup ile karşılaştım. Üstelik kendi isteğim dışında, onayım alınmadan siparişimi iptal ettiler.
Ben iade istemediğimi, ürünümün en geç 1 hafta içinde kargoya verilerek elime ulaşmasını talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen son mesajıma herhangi bir dönüş yapılmadı, yine cevapsız bırakıldım. 502 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ortada ne ürün var ne de net bir bilgi.
İrva Collection’ın bu süreçteki ilgisiz, saygısız ve profesyonellikten uzak tavrından dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ya ürünümün hemen gönderilmesini ya da istemem halinde ücret iademin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimi 14 Nisan’da verdim, ancak bir ay geçti ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden gerçek bir temsilciyle iletişime geçtiğimde saygısız bir üslupla karşılaştım ve onayım alınmadan siparişim iptal edildi. İade istemediğimi belirttim, fakat ne ürün ne de iade hakkında bir geri dönüş almadım. 502 TL tutarındaki ödeme hâlâ bekmede ve mağduriyetim devam ediyor. Firma ise son bir haftadır benimle iletişime geçmedi.
Hala para iadem yapılmadı. İletişime de geçilmedi.
