Siparişim 8 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alamadım

6 Mart tarihinde İrva Collection internet sitesinden #23964 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini kartla online olarak yaptım. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo mesajı ya da bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde siparişimin kargoya verileceği, merak etmemem gerektiği söylendi fakat buna rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Ne ürünüm geliyor ne de somut bir hareket görebiliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini istiyorum. Eğer en geç 1 hafta içinde ürünüm kargoya verilmezse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.