Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33806854
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

35 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

profile
Zeynep
İrva Collection
29 Eylül 2025 14:38
1.972

İrva Collection firmasının kendi web sitesi üzerinden #13969 numaralı takı siparişimi 35 gün önce verdim. Sipariş sırasında, kargonun 30 günü bulabileceği belirtilmişti. Ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bazı mesajlarıma hiç cevap verilmedi, çoğunda ise geçiştirildim. 1.353₺ tutarındaki ödememi yaptım fakat ne ürünüm gönderildi ne de siparişim iptal edildi. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İstanbul’da yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Ekim 2025 17:44

26 Ağustos’ta İrva Collection’ın resmi web sitesi üzerinden #13969 numaralı siparişi verdim. Siparişim 3 Ekim’e kadar kargoya verilmediği için iptal ettirdim. 3 Ekim’de iptal işlemi gerçekleşti ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen banka kartıma ücret iadesi yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ilgilendiklerini ve ki iadenin en geç 10 gün içinde yapılacağını söylediler fakat halen bir sonuç alamadım. Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.

Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talebim Karşılanmadı

profile
Büşra
İrva Collection
13 Ağustos 2025 17:37
1.719

14 Temmuz’da İrva Collection’un resmi internet sitesinden 10727 numaralı takı siparişimi verdim ve kredi kartı ile 640,76 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine mesaj göndermeme rağmen geri dönüş alamadım...

siparisim-gonderilmedi-iletisim-kurulamiyor-ve-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Siparişim Günlerdir İşleme Alınmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Fatmanur
İrva Collection
08 Eylül 2025 01:02
1.046

3 Eylül’de Irva Collection internet sitesinden #15406 numaralı takı siparişimi verdim. Siparişimi kredi kartı ile 365 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ işleme alınmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin gönderileceği adres İstanbul Kağıthan...

Benzer Şikayet Yaz