Kargoya Verilmeyen Sipariş İptal Edildi Ve İade Gelmedi

İrva Collection’dan 16 Nisan’da takı siparişi verdim. Ürünler bir türlü kargoya verilmedi, her aradığımda siparişimin hazırlanacağı söylenerek uzun süre oyalanmış oldum. Defalarca ilgileneceklerini söylediler ancak somut hiçbir adım atılmadı.

Bunun üzerine 29 Haziran’da mail atarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. 3 Temmuz’da tarafıma siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bin liranın üzerinde bir ödeme yapmış olmama rağmen ne para iadem gerçekleşti ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım.

Hem sipariş sürecinde oyalanmam hem de iptalden sonra paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İrva Collection’ın siparişimi iptal ettikleri gibi, kredi kartımdan çekilen tutarın tamamını gecikmeksizin iade etmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.