Kargoya Verilmeyen Sipariş, İade İddiası Ve Yanıtsız İptal Talebi

İrva Collection internet sitesinden takı alışverişi yaptım. 1 Mayıs 2026 tarihinde 27605 numaralı siparişi verdim ancak ürünler hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bunun üzerine para iadesi talep ettim ve bana iadenin yapıldığı söylendi. Ben de gerçekten iade edildiğini düşünerek aynı ürünlerden tekrar sipariş oluşturdum.

Fakat 1 Mayıs’ta verdiğim ilk siparişin 4 Haziran’da kargoya verilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Yeni siparişimi iptal etmek istediğimi WhatsApp hatları üzerinden ilettim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermediler. 678,30 TL tutarındaki ödemeyi banka kartıyla yaptım ve 15 Mayıs 2026 tarihinden itibaren bu sorunla uğraşıyorum.

Hem para iademin gerçekten yapılıp yapılmadığının net olarak açıklanmasını hem de iptal talebini ilettiğim ikinci siparişimle ilgili tarafıma bilgi verilmesini, ürünleri istemiyorsam koşulsuz iptal ve iade işlemlerimin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.