İrva Collection’dan Teslimatsız Sipariş Ve Geciken İade Üzerine Şikayet

6 Mayıs 2026 tarihinde irva Collection üzerinden toplam 1.585 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş verdiğim tarih aslında Kurban Bayramı dönemine denk gelmiyordu ancak firma kargoyu sürekli ertelediği için ürünler tatile denk geldi ve ben artık ürünlere ulaşamayacağım için siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Buna rağmen ürünler bana hiçbir zaman teslim edilmedi.

İade talebim sonrasında WhatsApp üzerinden bana önce 7 ile 12 iş günü içinde, ardından 21 iş günü içinde ücretimin yatırılacağı söylendi. “Cenaze sürecindeyiz” gibi gerekçelerle sürekli bahaneler üretildi ve süreç uzatıldıkça uzatıldı. 7 iş günü dolmak üzereyken bu kez 21 iş günü sürecinin başladığı söylendi. Bugün 06.08.2026 tarihi itibarıyla üzerinden 3–4 aya yakın zaman geçti ve hâlâ 1.585 TL tutarındaki iadem yapılmadı.

Hafta sonu telefonla aradığımda ise telefona çıkan bir beyefendi beni azarlayarak “Hafta sonu çalışmıyoruz” diyerek görüşmeyi sert bir şekilde sonlandırdı. Hem paramı alamamam hem de bu saygısız tutum nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Ürünler bana hiç ulaşmadığı halde 1.585 TL’nin derhal iade edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu süreç ve iletişim tarzı nedeniyle irva Collection’dan alışveriş yapılmamasını tüketicilere özellikle öneriyorum.