İpragaz müşteri hizmetleri

İpragaz aboneliğim veya herhangi bir ürün/hizmet kullanımım olmamasına rağmen, yıllardır düzenli aralıklarla “İpragaz” başlığıyla SMS almaktayım. Bu mesajlarda “ürününüz sevk edilmek üzere çıkmıştır” gibi bana ait olmayan durum bildirimleri yer alıyor. Özellikle son birkaç senedir ayda bir ya da iki...

25 Temmuz 2025 tarihinde İpragaz mobil uygulaması üzerinden 12 kg'lik tüp siparişi verdim. Altınoluk İdagaz Bayii tüpü getirip teslim etti. Ancak teslimattan sonra tüpün üzerinde yazan ağırlığın 10,9 kg olduğunu fark ettim. Tüpün emniyet bandı üzerindeydi ve hiç açılmadı, kullanılmadı. Bu konuyu mü...

27.06.2025 tarihinde ipragazdan online olarak yaptığım ödeme sonucunda Adana Kıraç Dağıtım yakın olduğu için 08.00 a randevu oluşturdum. Dağıtıma çıkması ile ilgili mesaj gelmesine rağmen 11.00 oldu hala tüp gelmedi. Kıraç dağıtımı online ödeme kabul etmediklerini söyleyince müşteri hizmetlerini ara...

İpragaz müşteri hizmetleri 10 gündür geri dönüş yapmadı. Aracımı kullanamıyorum. 10 gündür defalarca aradım, ancak bana dönüş yapılmıyor. Çok basit bir firmayla karşı karşıya kaldık. Her aradığımda aciliyet bildirildiği söyleniyor fakat hâlâ dönüş yapan yok.

İpragaz uygulaması olan İPApp'ten ürün siparişi verdim. Ürünü, çağrı merkezi ile görüşerek teyit ettik ve getirecek bayi de siparişi onayladı. Ancak yaklaşık teslim saatimizden 7 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. İpragaz müşteri hizmetlerini arıyoruz, bayi numarası veriyor. Biz siparişi si...

Yine İpragaz ile sorun yaşıyorum. Dün uygulamadan tüp siparişi verdim. Seçtiğim bayi tüpü getirmeyince müşteri hizmetlerini aradım, meğer bayi kapatılmış. Ancak uygulamada açık görünüyor. Neyse, iptal edip başka bir bayiden siparişi oluşturdular. Seçtiğim saat aralığında, daha önce hakkında birkaç k...

İzmir Buca İpragaz bayisi şahıs firması İsmail çeviren işletmesinden ramazan bayramından 2 hafta önce İpapp den 12 kg tüp aldım annemlere. Annemler emekli iki yaşlı insan haftada 3-4 gün yemek pişer en fazla. Ramazan bayramı 1nci gün tüp bitti diye aradılar sok oldum. Her zaman 3 ay dayanan tüp 2 ha...

Hatay İskenderun denizciler Mahallesi'indeki özgenç ticaret İpragaz satış bayisinden sürekli tüp alıyorduk. Bana depozito adı altında geçen yıl 400 TL boş tüp ücreti almışlardı. Bugün itibariyle boş tüpü iade etmek istediğimde 150 TL veririz dediler. Ben sizde. Geçen yıl 400 e aldım, uygulamanızda b...

Uygulamadan sipariş verdim, bir saattir gelmesini bekliyorum. Müşteri memnuniyeti bu kadar önemsizse sizin için neden bu uygulamayı açtınız ya da randevu saati koydunuz? Oraya çok güzel bir kampanya yapıyorsunuz ama kullandırtmıyorsunuz, neden? Şikayet yazıyoruz, dönüş de yok.

02.06.2025 bugün İpap üzerinden 12 kg büyük tüp siparişi verdim. Çalık Ticaret İpragaz bayisinden ve saat 14 ile 15 arasında teslimat yapılacağını belirttiler. Saat 15.15 olmasına rağmen tüp teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve teslimat saatini 18 ile 19 arası olarak değişti...

İpragaz uygulamasından 11 Mayıs 2025 tarihinde, 13 Mayıs 2025 tarihinde ev adresime teslim edilmesi için 12 kg mutfak tüpü sipariş ettim. Bakırköy C**** Tüp Bayii, belirtilen saat aralığında teslimat yapmadığı gibi arayan ya da soran da olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili tüp bayisini ar...

10.05.2025 tarihinde İpragaz'ın mobil uygulamasından ev tüpü siparişi verdik. Gelmesi gereken saat 11.00 iken 15.00'te geldi. Ses etmedik. Para üstü de geç geldi. Şimdi esas konuya gelelim: Bağlantıyı tüple ocak arasına yaptılar, köpük sıkıp kontrol ettiler ve aceleyle gittiler. Biz de evden çıktık....

İpragaz İpap üzerinden verdiğim tüp siparişimi getirmiyorlar. 31.03.2025 tarihinde verdiğim siparişin, bir gün sonrasında saat 11-12 arasında getirileceği bildirildiği halde gelmedi. Bu nedenle bayiyi aradım, yarım saat sonra getireceğiz denildi ancak bir saatten fazla geçmesine rağmen getirilmedi. ...

Petrol Ofisi ve İpragaz'dan indirim kodu alıp Migros hesabıma tanımladığım kodlar 2 iş günü içerisinde Money hesaba yatırılır diye kampanya şartlarında yazıyor. Fakat 2 alışverişimin de hak edişleri yatırılmadı. Migros'a ilettim, 2 iş günü geçti. 7. İş günü de geçti, hâlâ hatalarını düzeltmediler. ...

İpragazın uygulaması olan İPApp dan sipariş oluşturdum 12:06 civarında. Sipariş teslim saati 13:00-14:00 arası gözüküyordu ve sistemde bayi olarak Dervişoğulları bayisini (3.3km) en yakın olarak seçtim. Siparişim gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir numara verdiler. Aradım açmadılar. En ...

15.03.2025 tarihinde kampanyalı olduğu söylenen 780 TL fiyattan 12 kg mutfak tüpü satın aldım ancak birkaç gün sonra fiyatın 700 TL'ye düştüğünü öğrendim. Müşteri hizmetlerini arayıp bu fiyatlandırmanın ticari ahlaka uygun olmadığını söyledim ve fazla alınan 80 TL'nin iadesini talep ettim. Aksi hald...

İpragaz'ın uygulaması üzerinden tüp siparişi veriyorum. Ramazan'a özel 250 TL indirim yazıyor kampanyada, ancak bize gelen fiyat kampanyasız fiyattan satış yapılıyor. Tüpüm bitmiş, iftara yemek hazırlıyorsunuz, hayır diyemiyorsunuz. O anda söylüyorum, kampanyadan yararlandım ama bölge müdürlüğü tara...

İPApp'tan sipariş verdim. Uygulamanın önerdiği bayilerden online ödeme yapabileceğim birini seçtim ödemeyi yaptım sonra numaradan arandım bizim bölgemiz değil deyip iptal edeceklerini söylediler. Tamam dedim ama konuşmadan sonra tekrar uygulamaya giremedim. İadem de olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaş...

23 Şubat pazar günü tüpüm bitti. İPApp uygulamasındaki açık bayiden pazar günü 16:00-17:00 teslimat saatli sipariş verdim gelmedi. Müşteri hizmetleriyle 3 kere falan görüştükten sonra siparişi iptal edip açık olan diğer bayiden telefon ederek 1 tanesi depozitolu olmak üzere 2 adet tüp söyledim. Geld...

Ürün İpragaz uygulamasında 26/02/2025 tarihinde 800 TL idi. Uygulama siparişi yarın olarak belirttiği için verilen kart üzerinden Özcanlar bayisini aradım ve tüpün 1050 TL'den getirebileceğini iletti. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede Antalya içi taban fiyatın 950 TL olduğunu belirtti ve bend...

Uygulama üzerinde 18 Şubat tarihinde ertesi gün gelmesi için ev tipi tüp sipariş ettim gelmedi. İptal edip müşteri hizmetlerini aradım ve kampanyalı 750 TL fiyattan uygulamada da çıkan müşteri temsilcisinin teyit ettiği bayiden sipariş verdim. Yine gelmedi hatta bayii aradığımda getiremeyiz yanıtını...

+1

31/01 tarihinde İpragaz sitesinden sipariş verirken, kampanyada belirtilen ücret indirimi uygulanmadı. Migros indirim çeki yok sayıldı. Kampanyada belirtilen indirim ve Migros indirimi işaretlemiştim. Kodu SMS ile göndereceklerini söylediler. Tüpü getiren bayi elemanına ve müşteri hizmetlerine durum...

İPApp uygulaması üzerinden 16/01/2025 tarihinde saat 17:22 de 12 kg şişman tüp sipariş verdim. Teslimat tarihi olarak 16/01/2025 saat 18:00/19:00 aralığını seçtim. Saat 20:54 olmasına rağmen halen teslim edilmedi 3 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm ilkinde dilerseniz şikayet oluşturalım dilerseniz...