to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta Sultan Halı Güneşli Mahmutbey şubesinden oturma salonum için farklı ölçülerde halı ve yolluklar satın aldım. Sipariş verirken ölçüleri tam olarak iletmeme rağmen, sonrasında “siz nasıl verdiyseniz o ölçüyü aldık” denilerek sorumluluk tamamen benim üzerime bırakıldı. Ayrıca internet sitelerinde gördüğüm fiyatlarla mağazada söylenen fiyatlar birbirini tutmadı ve hesaplama yapılırken tutar sürekli yükseltildi.
Tüm bu sürecin üzerine bir de halılarım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat konusunda araç olmadığını, müşterinin gelip alması gerektiğini söylediler ve bu esnada çalışanların tavrı son derece kaba ve kırıcıydı. Güneşli Mahmutbey şubesindeki personeller müşteriye sanki yalancı muamelesi yapıyor, son derece sert ve saygısız bir üslupla konuşuyor, bu durum beni eşimden dolayı susmak zorunda kalsam da çok rahatsız etti. Müşteri memnuniyeti kesinlikle gözetilmiyor.
Sultan Halı’dan ricam, öncelikle Güneşli Mahmutbey şubesindeki çalışanların müşterilerle daha saygılı ve dikkatli iletişim kurması ve markayı temsil ettiklerini unutmamalarıdır. Ayrıca henüz teslim edilmeyen halılarımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve ürünlerde herhangi bir sıkıntı çıktığı takdirde iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Sultan Halı Güneşli, Mahmutbey CD. No:161, 34212 Bağcılar/İstanbul. 5 ay önce ödemesini nakit yaptığımız halının siparişini, 1 hafta sonra ellerinde halıdan kalmadığını, ödemeyi yapacaklarını belirterek geri dönüş yaptılar. Her aradığımızda bu hafta para iadesi yapacağız, muhasebeden ödeme çıkmadı v...
İstanbul Bağcılar Mahmutbey Sultan Halı firmasından halı aldım. Özellikle fiyat belirtmeksizin kaliteli ve akrilik bir halı olsun diye belirttim. Bana övgüyle bir halı sattılar. Aradan bir ay geçti ve halı deforme olmaya başladı. Firmaya gittiğimde dokuma hatası olduğunu söylediler ve fabrikaya gönd...
Yaklaşık 1 ay önce Sultan Halı Sultanbeyli şubesinden beğendiğim bir halı modelini almak için ödeme yaptım. Satış sırasında ürünün stokta olduğu ve belirli bir tarihte teslim edileceği söylendi. Ancak o tarihe kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslim günü geldiğinde ise beğendiğim modelin aslınd...
İstanbul’daki Sultan Halı şubesinden yaklaşık bir ay önce 4.000 TL ödeyerek kredi kartı ile halı satın aldım. Satın alırken halının en geç bir hafta içinde kargoya verileceği ve elime ulaşacağı söylendi, ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen hala hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma kargo takip n...
08.12.2025 tarihinde Sultan Halı Sultanbeyli Merkez mağazasından bir halı satın aldım. Ölçüsünü verdiğim halde ürünün metrekaresi evime küçük geldiği için 10.12.2025 tarihinde ertesi gün değişim talebiyle tekrar mağazaya gittim. Üründe herhangi bir kesim ya da özel işlem yoktu, buna rağmen değişim v...
Yorumlar