Satın Aldığım Araçlar Ve Coinler Hesabımda Açılmadı

Car Parking 3D oyununda yaklaşık yarım saat önce Google Play üzerinden faturaya yansıtma yöntemiyle iki adet paket satın aldım. Paketlerden biri 189 TL, diğeri ise 48 TL tutarındaydı. Ödemelerim gerçekleşmesine rağmen satın aldığım araçlar hiçbir şekilde açılmadı, ne araçları kullanabiliyorum ne de paketlerin karşılığı olan coins hesabıma yansıdı.

Oyun içindeki kullanıcı adım “ayaz” dır. Ödeme alındığı halde ne araçlara erişebilmem ne de coins’lerin hesabıma aktarılması mümkün olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım bu içeriklerin derhal hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse ödediğim tutarların iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.