Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İpragaz'da Bayi Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
29 Haziran 2025 15:18
811

Yine İpragaz ile sorun yaşıyorum. Dün uygulamadan tüp siparişi verdim. Seçtiğim bayi tüpü getirmeyince müşteri hizmetlerini aradım, meğer bayi kapatılmış. Ancak uygulamada açık görünüyor. Neyse, iptal edip başka bir bayiden siparişi oluşturdular. Seçtiğim saat aralığında, daha önce hakkında birkaç kez şikayette bulunduğum M****** A**** adlı bayi beni aradı ve siparişimi iptal etmemi, bana tüp getirmeyeceğini söyledi. Nedeni ise şubat ayında 750 yerine 1100 liraya tüp sattığı için hakaret etmişim. Şikayet sebebim, hakaret işitmem ve benimle tehditkâr konuşmalarıydı. Müşteri hizmetleriyle anında görüşüp boş tüpü gelip almalarını, bir daha İpragaz ile asla işim olmayacağını söyledim. Bugün hâlâ tüpü gelip almalarını ve kabul edilemez durumla ilgili birinin geri dönüşünü bekliyorum. Bu şikayetimden sonra faturam ve sipariş görselimle beraber Tüketici Hakem Heyeti'ne hem şirket hem de bayi aleyhine ayrıca bir şikayette bulunacağım.

30 Haziran 2025 08:50 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, İpragaz A.Ş.

Sibel
Sibel
30 Haziran 2025 10:45

Merhaba. Otomatik cevap verilmiş. Bakalım gerçek bir dönüş ne zaman olacak.

Sibel
Sibel
02 Temmuz 2025 13:19

Pazar gününden beri geri dönüş bekliyorum. Ne arayan ne soran var. Ne bayilerini kontrol ediyorlar, ne de müşteriyle ilgileniyorlar. Boş tüpü bile birini gönderip aldıramıyorlar. Ben böyle bir şirket görmedim. Çileden çıktım resmen

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mustafa
Mustafa

1. Depozito için kesinlikle bizi arayıp tüpünüzü alın demediniz biz depozitoyu alıyoruz aldığımız parayı birebir iade ediyoruz 2. Siz siparişinizi ipap üzerinden indirimli olarak vermişsiniz verdiğiniz bayi kapalı olduğu için götürmemiş normal sipariş vermişsiniz indirimli değil normal fiyattan ve pazar günü bizim arkadaş size tüpünüzü vermiş pazar günü tüpsüz kalmamışsınız daha sonra bayiyi arayıp hakaret ettiniz size hizmet götüren arkadaşların kalbini kırdınız ama 6 ay sonra yine bir pazar günü tüpsüz kaldınız yine ipap ile çalışmayan bayiye sipariş verdiniz o götüremedi bu sefer bana sipariş yönlendirildi ben de bilerek götürmedim çünkü bana hakaret edene hizmet etmek gibi alışkanlığım yok şikayet var yöneticileri her önünüze gelen şikayeti de yayınlamayın doğru mu yanlış mı nereden biliyorsunuz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Nülifer
05 Aralık 2024 20:55
1.880
Yanlış Teslimat Ve Haksız Ücret Talebi
Yanlış Teslimat Ve Haksız Ücret Talebi
Yanlış Teslimat Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Gökhan
21 Aralık 2023 19:18
1.416
İpragaz Tüp Teslimatı Yapılamadı
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
02 Eylül 2023 12:19
3.112
İPApp, İndirimli Tüp Kampanyası
İPApp, İndirimli Tüp Kampanyası
Benzer Şikayet Yaz