to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül Cumartesi günü eşimle birlikte Nautilus AVM’deki Teknosa’dan iki adet 128 GB beyaz iPhone 16e satın aldık. Telefonumu kullanmaya başladıktan birkaç gün sonra, NFC özelliğinin hiçbir uygulamada düzgün çalışmadığını ve kullanamadığımı fark ettim. Aynı uygulamaları eşim de kullanıyor ve onun telefonunda hiçbir sorun yaşanmıyor.
Sorunu fark ettiğim günden bu yana telefonu yeniden başlatmak, uygulamaları silip tekrar yüklemek, yazılım güncellemesi yapmak gibi birçok adımı denedim. Ayrıca üç kez Apple Destek hattı ile görüştüm. Ancak her seferinde farklı bir destek personeliyle karşılaşıyor ve her defasında sorunu baştan anlatmak zorunda kalıyorum. Bir temsilci yazılımsal bir sorun olduğunu ve araştırdıklarını söylerken, bir diğeri uygulamalarla ilgili olduğunu ve uygulama yöneticileriyle iletişime geçmem gerektiğini belirtiyor. Sonuç olarak, iki haftadır net bir çözüm sunulmadı ve tutarsız, yetersiz yanıtlar alıyorum. Apple Destek, donanımsal bir sorun olmadığını ve servise gitmenin faydalı olmayacağını söylüyor; Teknosa ise mağazaya getirirsem ancak bakabileceklerini, başka bir işlem yapamayacaklarını ifade ediyor.
Telefonumun garantisi devam ediyor ve henüz iki haftalık bir cihaz. NFC özelliğinden faydalanamamak beni çok mağdur ediyor. Sorunumun yazılımsal ya da başka bir şekilde kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Artık bu süreçten çok yoruldum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İPhone 16 model cihazımı yaklaşık üç ay önce Adana’daki Teknosa mağazasından 60.000 TL’ye satın aldım ve hâlâ taksitlerini ödemekteyim. Cihazımda hiçbir sorun yoktu, ancak dün iOS 26 güncellemesini yükledikten hemen sonra tüm şebekem gitti. Arayanlar bana ulaşamıyor, ben de kimseyi arayamıyorum. Saf...
20/01/2025 fatura tarihli, garantili ve sıfır olarak aldığım iPhone 16 cihazımda, kutu açılımından itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kameram sürekli donuyor, sık sık “kamera hatası” veriyor ve bazı zamanlarda hiç açılmıyor. Kamera nadiren çalıştığında ise odaklama düzgün yapmıyor, tüm görüntüler...
02.01.2025 tarihinde Nata Vega Teknosa'dan aldığım Apple marka iPhone 16 Pro cihaza servis tarafından arka kamera sıkıntılı olarak rapor çıkmıştır. Bunun üzerine tekrar Teknosa'ya götürdüğümde cihazın değişimi veya iadesi için garantiye yönlendirildim. KVK’ya giden cihazda 'hiçbir sorun bulunamamışt...
Sayın Apple Destek Ekibi, Yakın zamanda tarafınızdan satın almış olduğum iPhone 16 Pro Max 1 TB model cihazımda NFC özelliği hiçbir şekilde çalışmamaktadır. Cihazı birçok farklı NFC özellikli cihazla denememe ve ayarları kontrol etmeme rağmen sorun devam etmektedir. Ayrıca, cihazı sıfırlama ve iOS ...
İPhone 16 model cihazımı bir internet sitesinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 7-9 gün sonra, telefonumun sürekli kendiliğinden yeniden başladığını fark ettim. Sorunu çözmek için cihazı sıfırlamayı ve yazılım güncellemeyi denedim, ancak sonuç alamadım. İlk olarak, Gürgençler Apple yetkili s...
Yorumlar