iPhone 16 Pro Max NFC Sorunu: Temel İşlevsellik Eksikliği!

Sayın Apple Destek Ekibi,

Yakın zamanda tarafınızdan satın almış olduğum iPhone 16 Pro Max 1 TB model cihazımda NFC özelliği hiçbir şekilde çalışmamaktadır. Cihazı birçok farklı NFC özellikli cihazla denememe ve ayarları kontrol etmeme rağmen sorun devam etmektedir. Ayrıca, cihazı sıfırlama ve iOS güncelleme gibi işlemleri gerçekleştirdim, ancak bu girişimlerim sorunu çözmemiştir.

NFC özelliğini aktif olarak kullandığım işlemler arasında ödeme, geçiş sistemleri ve veri transferi gibi önemli kullanım alanları bulunmaktadır. Bu nedenle cihazın sunduğu bu temel işlevsellikte yaşadığım sorun, beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Bu durumun bir an önce incelenmesini ve çözüme ulaştırılmasını talep ediyorum. Sorunun giderilmesi adına cihazımın:

Tamir edilmesini,
Tamir edilemiyorsa birebir değiştirilmesini,
Değişim mümkün değilse iade işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Ekte, cihazın satın alma faturasını ve sorunla ilgili açıklamalarımı bulabilirsiniz. Gereken incelemelerin yapılması ve tarafıma bilgi verilmesi için dönüşünüzü beklemekteyim.