Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan İphone 16 Proda Ölü Piksel Sorunu Ve Değişim Sürecinde Belirsizlik

Volkan
17 Eylül 23:51
2.305

21.06.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım iPhone 16 Pro cihazımda, kısa süre içinde ekranda ölü piksel sorunu oluştu. İş yoğunluğum nedeniyle hemen servise veremedim, ancak zamanla ölü piksel daha da belirgin hale geldi. Sonunda 03.06.2025 tarihinde cihazı Apple yetkili servisine teslim ettim. Servis raporunda ölü piksel tespit edildi ve ürünün iade/değişime uygun olduğu belirtildi. Ancak raporda “cihazın yetkisiz müdahale olup olmadığı Apple tarafından doğrulanabilir” şeklinde bir ibare bulunuyor ve bu nedenle yaklaşık 3 haftadır cihazımın değişimi ya da iadesi sağlanmıyor.

Satın aldığım Media Markt, sürekli olarak Apple’dan onay beklediklerini veya değişim yerine onarım yapılabileceğini söylüyor ve süreci uzatıyor. Yeni aldığım ürünün üretim kaynaklı kusurlu olduğu servis tarafından belgelenmiş olmasına rağmen, ne Media Markt’tan ne de Apple’dan net bir çözüm veya yardım alabilmiş değilim. Apple ile yaptığım görüşmede ise, servis raporu varsa ayrıca bir onaya gerek olmadığına dair bilgilendirildim.

Üründe herhangi bir yetkisiz müdahale veya onarım yapılmadı ve cihaz şu anda benim elimde. Hiçbir ücret ödemedim. Tüm bu süreçte mağduriyet yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümün iade veya değişimini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İphone 16 Pro Max: Sorunlu Cihaz Ve Yetersiz Destek

Yasin
03 Kasım 2024 23:47
12.374
1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım İphone'da Yazılım Sorunu Ve Değişim Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Talha
03 Haziran 15:14
4.375

Sıfır Alınan İphone'da Çizik Ve Şarj Sorunu, Değişim Talebim Reddedildi!

22 Mayıs 23:24
5.410
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ayda Ana Kart Arızası: İphone 16 Pro Max'te Büyük Hayal Kırıklığı

Gamze
29 Haziran 20:25
4.899
Bir Ayda Ana Kart Arızası: İphone 16 Pro Max'te Büyük Hayal Kırıklığı
Bir Ayda Ana Kart Arızası: İphone 16 Pro Max'te Büyük Hayal Kırıklığı
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Aldığım İphone 16 Pro'nun İadesi Yapılmıyor

Gamze
27 Mart 17:27
3.565
Benzer Şikayet Yaz