to read complaints and reviews, or file yours. 
21.06.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım iPhone 16 Pro cihazımda, kısa süre içinde ekranda ölü piksel sorunu oluştu. İş yoğunluğum nedeniyle hemen servise veremedim, ancak zamanla ölü piksel daha da belirgin hale geldi. Sonunda 03.06.2025 tarihinde cihazı Apple yetkili servisine teslim ettim. Servis raporunda ölü piksel tespit edildi ve ürünün iade/değişime uygun olduğu belirtildi. Ancak raporda “cihazın yetkisiz müdahale olup olmadığı Apple tarafından doğrulanabilir” şeklinde bir ibare bulunuyor ve bu nedenle yaklaşık 3 haftadır cihazımın değişimi ya da iadesi sağlanmıyor.
Satın aldığım Media Markt, sürekli olarak Apple’dan onay beklediklerini veya değişim yerine onarım yapılabileceğini söylüyor ve süreci uzatıyor. Yeni aldığım ürünün üretim kaynaklı kusurlu olduğu servis tarafından belgelenmiş olmasına rağmen, ne Media Markt’tan ne de Apple’dan net bir çözüm veya yardım alabilmiş değilim. Apple ile yaptığım görüşmede ise, servis raporu varsa ayrıca bir onaya gerek olmadığına dair bilgilendirildim.
Üründe herhangi bir yetkisiz müdahale veya onarım yapılmadı ve cihaz şu anda benim elimde. Hiçbir ücret ödemedim. Tüm bu süreçte mağduriyet yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümün iade veya değişimini talep ediyorum.
Daha yeni çıkmış bir serinin en üst modeli olan iPhone 16 Pro Max aldım. Aldıktan sonra ilk hafta içerisinde cihazda gözle görünür sorunlar yaşandığını fark ettim. Yine ilk hafta içerisinde bu sorunlardan ötürü cihazı almış olduğum Media Markt Malatya şubesine başvurdum. Cihazın değişim veya iadesin...
Merhaba, 28 Ocak 2023 tarihinde Media Markt’tan iPhone 16 Pro 128 GB bir telefon aldım. Telefonda yazılımsal hatalar ve sorunlar var, hatta bazılarını gösterebilmek için ekran görüntüsü ve video kaydı aldım. Telefonu aldıktan bir hafta sonra Media Markt’a gittim, değişim yapamayacaklarını söylediler...
17.02.2025 tarihinde Media Markt Eskişehir Vega şubesinden sıfır olarak satın aldığım iPhone 16 Pro model telefonun kutusunu alışveriş merkezinde açtım ve cihazın ekranında çizik olduğunu fark ettim. Hemen geri götürdüm. Üstelik cihazı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra şarj sorunu yaşadım. ...
Şubat 2025 tarihinde satın almış olduğum iPhone 16 Pro Max marka cep telefonu, yalnızca bir ay içerisinde ciddi bir donanımsal arıza göstermiştir. Cihazda yaşanan sorun nedeniyle Apple Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçildiğinde, tarafıma “cihazın çok dolu olabileceği” gibi teknik açıdan yetersiz ...
19.03.2025 tarihinde Media Markt'tan aldığım iPhone 16 Pro bozuk çıktı. Ekranında dalgalanmalar oluyor. Apple yetkili firması Gürgençler sorun olduğunu belirten rapor vermesine rağmen telefonun iadesi yapılmadı. 24.03.2025 tarihinde mağazaya teslim ettiğim ürünü kendileri de inceleyeceklerini söyled...
Yorumlar