Telefon Kamerasındaki Sürekli Kusur Ve Geri Ödeme Talebi

Turkcell bayisinden taksitli olarak satın aldığım iPhone 17 cihazımın kamerasında Şubat ayından beri devam eden bir kusur yaşıyorum. Telefonu aldığım günden bu yana kamera özelliklerinde sorun var ve bu durum hiç düzelmeden sürekli devam ediyor.

Yaşadığım problemle ilgili olarak teknik destekle görüştüm, telefona uzaktan ulaşıp inceleme yaptıklarını ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ancak buna rağmen aynı kamera kusuru halen devam ediyor ve cihazı olması gerektiği gibi kullanamıyorum.

Ödemeyi kartla ve taksitli olarak yaptım, ödediğim tutar da azımsanacak bir miktar değil. Kamera kusurunun giderilememesi ve teknik desteğin sorunu kabul etmemesine rağmen problemin sürmesi nedeniyle cihaz için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.