Teknosa'dan Aldığım İPhone 16 Pro Max Ağ Ve Şarj Sorunlarıyla Yeni Cihaza Değiştirilmeyi İstiyorum

03.07.2025 tarihinde İzmir Forum Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro Max 256 GB Çöl Titanium model telefonu satın aldım. Telefonda kısa süre içinde aşırı ısınma, şebeke problemi, donma–kasılma, batarya yetersizliği ve şarjın çok çabuk bitmesi gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bunun üzerine 05.09.2025 tarihinde cihazı garantiye gönderdim. Telefonum geri geldiğinde neredeyse bütün parçalarının değişmiş olduğunu gördüm.

Yoğun çalışma tempom nedeniyle tekrar servise götürme imkanım olmadığından, bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Ancak şu anda yine şebeke sorunu devam ediyor, telefon çekmiyor ve şarjı çok çabuk bitiyor. Yani yaşadığım temel problemler çözülmemiş durumda. Açıkçası bu kadar parça değişimi yapılmış, tekrar tekrar servise giden, sürekli sorun çıkaran bir telefonu artık kullanmak istemiyorum.

Sipariş numaram 2025108115608, cihazımın garantisi de hâlâ devam ediyor. Ben tekrar parça değişimi yapılmasını değil, sorunları sürekli tekrar eden bu telefonun yenisiyle, sıfır ve sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde konuyu daha üst mercilere taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.