Suya Dayanıklı Denilen İphone 14 Pro Max Havuzda Bozuldu Mağdurum

25/12/2022 tarihinde Kıbrıs’tan satın aldığım ve e-Devlet üzerinden kaydını yaptırdığım iPhone 14 Pro Max cihazım, havuzda video çekerken kameradan su aldı ve kısa süre sonra tamamen kapandı. Olay yaklaşık 4-5 gün önce gerçekleşti. Cihazı Apple Akasya mağazasına götürdüğümde, görevli arkadaş suya dayanıklı olduğunu ancak “su almaz” diye bir garanti olmadığını, bu nedenle garanti kapsamına girmeyeceğini söyledi. Ayrıca, eski telefonumu alıp 53.500 TL karşılığında yeni bir cihaz verebileceklerini belirtti.

Cihazı özellikle reklamlarında suya dayanıklılığı vurgulandığı için tercih ettim. Şu anda telefonum çalışmıyor ve mağdur durumdayım. Apple müşteri hizmetlerine de başvurdum ve cihazımın aynı modelle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

IMEI numaram: 35108876104631

Yaşadığım bu sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.