Sürekli Şarj Sorunu Yaşayan Apple Telefonu İçin Değişim Talebi

02.07.2025 tarihinde Apple’dan iPhone 16 128 GB telefon satın aldım. Cihazı aldıktan bir ay bile geçmeden telefonum şarj almamaya başladı. Bunun üzerine telefonu Zorlu Center’daki Apple yetkili servisine götürdüm. Orada özellikle parça değişimi istemediğimi belirtmeme rağmen ana kart değişimi yapıldı.

Yaklaşık bir ay kadar ana kart değişimi sonrası telefonu kullandım, bu süreçte cihaz sürekli takılma sorunu yaşattı. Daha sonra bir güncelleme geldikten sonra takılma sorunu düzeldi, ancak bu kez telefon tekrar aynı şekilde şarj almamaya başladı. 29 Temmuz’da şarj sorunu yeniden başladı ve o tarihten bu yana telefonum hâlâ düzgün şekilde şarj almıyor.

Bugün cihazımı tekrar yetkili servise vererek, İstanbul Gürgençler servisine teslim ettim. Bu yaşadığım süreç artık benim için oldukça can sıkıcı bir hal aldı. Sıfır aldığım bir telefonda bu kadar kısa sürede tekrar tekrar aynı sorunu yaşamak istemiyorum ve sadece parça değişimiyle geçiştirilmesini kabul etmiyorum.

Apple’dan talebim, cihazım için yeniden parça değişimi yapılması değil, ayıplı çıkan bu telefonun yenisi ile değiştirilmesidir.