Satın Alınan Zil Sesi İphone 16'da Kullanılamıyor Ve Destek Yetersiz Kaldı

7 Aralık 2025 tarihinde iPhone 16 cihazımda kullanmak üzere iTunes Store üzerinden bir adet zil sesi satın aldım. Satın alma işlemim başarılı görünmesine rağmen, “başlat” dediğimde zil sesi ne indiriliyor ne de ayarlar kısmındaki zil sesleri bölümünde görünüyor. Ürünü fiilen kullanamıyorum ancak sistem satın alınmış gibi davranıyor ve yeniden indirmeme de izin vermiyor.

Ayrıca bu içerik için herhangi bir şekilde ücret iadesi de alamıyorum. Apple destek ile görüştüğümde ise yaşadığım sorunla ilgili “yardım edemeyiz” şeklinde bir yanıt verildi ve sorunum çözümsüz bırakıldı.

Satın aldığım bu zil sesinin, kullandığım Apple hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve iPhone 16 cihazımda zil sesi olarak kullanabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.