İphone 16e Cihazımda Donma Ve Titreşim Sorunları Çözülmüyor, Mağduriyetim Sürüyor

Yaklaşık iki aydır iPhone 16e cihazımla ciddi sorunlar yaşıyorum. Arama yaparken, kamera uygulamasını açmaya çalışırken, sessiz Moda alıp çıkarırken ve diğer bazı uygulamalarda cihaz yaklaşık 5 saniye boyunca donuyor. Ayrıca, cihazımın titreşimi tamamen çalışmıyor.

Bu problemlerin çözümü için öncelikle Apple Destek ekibiyle iletişime geçtim; uzaktan tanı yaptılar ve iTunes üzerinden cihazı sıfırlamamı önerdiler. Tüm bu adımlara rağmen sorun devam etti. Sonrasında, Marmara Park Troy mağazasına gittim. Buradaki görevli yazılım güncellemesiyle çözülür dedi ancak güncelleme sonrası da sorunlar düzelmedi.

Cihazım garanti kapsamında ve yeni sayılır. Ürünümde yaşadığım donma ve titreşim problemi halen sürüyor ve mağduriyetim devam ediyor. Bu durumun kalıcı şekilde çözülmesini ve gerekirse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.