Pil Üretimini Durdurması Nedeniyle iPhone 11 Pro Kullanıcısını Çaresiz Bıraktı

07 Ocak 2020 tarihinde satın aldığım iPhone 11 Pro telefonumun pil değişimi için önce Apple Eskişehir Tarot bayisine başvurdum. Burada bana bu modelin pilinin artık üretilmediği, bu nedenle pil değişimi yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine Apple İstanbul ana merkezi telefonla aradığımda da aynı şekilde pilin artık üretilmediği bilgisi verildi.

Kullandığım telefonun halen sorunsuz şekilde çalışıyor olmasına rağmen, sadece pil üretimi durdurulduğu için cihazın adeta çöpe gitmek zorunda bırakılması tüketici açısından son derece haksız bir durumdur. Apple’ın yedek parça üretimini sonlandırarak kullanıcıları daha yeni modellere zorlayan, tüketiciyi ve çevreyi olumsuz etkileyen bu yaklaşımını kabul edilemez buluyorum.

Apple’dan beklentim, cihazıma uygun pilin temin edilerek pil değişiminin yapılması ya da telefonumun ederinde, pili hâlâ üretilen bir iPhone modeliyle değiştirilmesidir. Eğer bu da sağlanamıyorsa, cihazımın ilk satışa çıktığı tarihteki liste fiyatına denk gelecek şekilde yeni iPhone 17 modeli veya buna karşılık gelen bedelin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde mevcut cihazım için hiçbir çözüm üretmeden yalnızca “parça üretilmiyor” denilmesini Tüketici Hakları açısından kabul etmiyor ve bu konuda resmi olarak şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.