to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 13 Pro model telefonumun pil performansı düştüğü için, en az iki yıl daha kullanabilmek amacıyla İstanbul Beşiktaş’taki resmi bir Apple servisinde 3829 TL karşılığında pil değişimi yaptırdım. Pil değişiminden yaklaşık 30-40 gün sonra telefonuma su sıçradı ve cihazım su aldı. Oysa cihazım suya dayanıklı bir model ve daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Pil değişimi sonrası, servisin yalıtımı düzgün yapmadığını düşünüyorum.
Bu durumu kontrol ettirmek için işlemi yapan servise gitmek yerine, tarafsız olacağını düşündüğüm Apple Zorlu mağazasına başvurdum. Ancak burada derdimi anlatmakta güçlük çektim; görevli sadece telefonun su aldığını tekrar etti ve bana 42 bin tl karşılığında yeni cihaz teklif etmekten başka bir çözüm sunmadı. Ayrıca, mağaza sonrası gönderilen memnuniyet anketinde de durumu detaylıca anlattım ve “Apple Liderliğin sizi aramasını ister misiniz? ” sorusuna “evet” yanıtı verdim. Ancak bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kimse tarafından aranmadım.
Apple’dan beklentim, telefonun su yalıtımının pil değişimi sırasında servis tarafından bozulup bozulmadığının kontrol edilmesi ve eğer bir hata varsa bunun telafi edilmesi. Eğer servisin bir hatası yoksa sonucu kabul etmeye hazırım. Yeni takılan pilin de garanti kapsamında değerlendirilmesini bekliyorum. Bu konuda tarafsız ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
İPhone 13 cihazım yaklaşık bir yıldır sorunsuz şekilde çalışıyordu, herhangi bir darbe veya düşme yaşanmadı. Dün akşam cihazımda “su teması var” uyarısı çıktı ve şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine İstanbul Akasya AVM’deki yetkili iPhone servisine, cihazımın garantisi devam ettiği için başvurdum. ...
İPhone 12 Pro cihazımın şarjı tamamen bittikten sonra telefonum bootloop’a girdi ve açılmadı. Bunun üzerine cihazımı Apple Zorlu Center yetkili servisine götürdüm. Yapılan incelemede ana kart arızası olduğu ve onarım için 32.000 TL ücret gerektiği belirtildi. Cihazımın garanti süresi dolmuştu, ancak...
11.04.2025 tarihinde iPhone 13 telefonumun pil değişimi için Zorlu Apple şubesine gittim. Pil değişimi sırasında ekranın çok ısındığını ve ekranın da değişmesi gerektiğini söylediler. Ertesi gün, 12.04.2025 tarihinde cihazımı Akasya şubesine gönderdiler ve o gün telefonumun pili ile ekranı değişti. ...
iPhone 14 Pro Max cihazımı mikrofon problemi için 25.12.2023 tarihinde Diyarbakır Diclekent şubesinde bulunan Başarı Yetkili Servisine, servis danışmanının kontrolü ile sorunsuz ve çiziksiz olarak teslim ettim. Yapılan kontrollerde cihazın garanti kapsamında olduğu ve değişim onayının verildiği beli...
İPhone 14 Pro Max cihazım 31 Ağustos tarihinde 20 cm derinliğindeki suya yalnızca 2 saniye temas etti ve sonrasında tamamen kullanılamaz hale geldi. Cihazın IP sertifikasına sahip olması nedeniyle böyle bir durumun yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum. Üretim hatası olduğunu belirtmeme rağmen, Apple ...
Yorumlar