to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç haftalık iPhone 15 cihazımın şarjı çok hızlı tükendiği için Vatan üzerinden KVK İstanbul Beşiktaş teknik servise yönlendirildim. Cihazı servise verdikten sonra yazılımsal kontroller yapıldığı ve sorun bulunamadığı belirtilmiş, buna rağmen pil sağlığım 100’den 99’a düştü ve Vatan çalışanları pilde sorun göründüğünü, bu nedenle servise gönderilmesi gerektiğini ifade ettiler.
Tüm bunlara rağmen KVK teknik servis internet sitesi üzerinden “serviste bir sıkıntı yok” şeklinde bir mesaj gönderip cihazı bu şekilde çıkışa almış. Şu an hâlâ telefonsuz bir şekilde bekliyorum, cihazım serviste ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. KVK teknik servise telefonla ulaşmak imkânsız, hat açılmıyor, kimseye durumu anlatamıyorum. Müşteriyle bu kadar ilgisiz, ulaşılmaz bir teknik servis anlayışını kabul etmiyorum.
Hem pil problemi yaşayan, üç haftalık bir telefon için “sorun yok” denilmesini hem de hiçbir iletişim kanalı üzerinden tarafıma destek verilmemesini mağduriyet olarak görüyorum. Cihazımdaki pil sorununun yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten arıza tespit ediliyorsa gerekli onarımın yapılmasını veya cihaz iadesi/değişimi konusunda yardımcı olunmasını, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde Ordu Vatan şubesinden iPhone 15 128 GB cihazı satın aldım. Cihazı aldığım günden itibaren, şarjdan çıkardıktan sonra hâlâ şarj oluyor gibi göstermesi şeklinde bir sorun yaşamaya başladım. Bu durum kısa süreli değil; satın aldığım yaklaşık üç aylık sürecin büyük bir kısmında d...
Temmuz ayında satın aldığım Apple iPhone 15 Pro 256 GB cihazımın sağ tarafındaki açma/kapama (kilit) tuşu içine kaçtı ve çalışmaz hale geldi. Cihazımın garantisi devam ettiği için, ürünü Tekirdağ Çorlu’daki Vatan Bilgisayar şubesine teslim ettim ve onlar da cihazı KVK Servis’e gönderdi. KVK Servis, ...
İPhone 15 Pro Max cihazım masada şarjda dururken kendi kendine kapandı, daha sonra hiç açılmadı ve şarj almadı. Cihaza o esnada herhangi bir fiziksel temasım dahi yokken bu arıza meydana geldi. Ocak ayında cihazı Trabzon KVK üzerinden garanti kapsamında onarıma gönderdim, cihaz Apple İstanbul genel ...
Apple iPhone 15 cihazımı 05.01.2026 tarihinde ses problemi, aşırı ısınma, ekranda donma ve kasma şikayetleri nedeniyle KVK Apple servisine gönderdim. Cihazı yaklaşık iki hafta serviste bekledim, Apple’a gittiği ve onarıma alındığı söylendi ancak cihaz bana aynı sorunlarla geri gönderildi. Cihazı se...
Bakırköy KVK Apple yetkili servisine iPhone 14 Pro cihazımın batarya değişimi için 16.12.2025 tarihinde başvurdum. Batarya değişimi yapıldıktan sonra üzerinden daha iki ay bile geçmemiş olmasına rağmen şarjım çok hızlı bir şekilde tükenmeye başladı. Buna rağmen pil sağlığı değerim hâlâ yüzde 100 gör...
Yorumlar