to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç haftalık iPhone 15 cihazımın şarjı çok hızlı tükendiği için Vatan üzerinden KVK İstanbul Beşiktaş teknik servise yönlendirildim. Cihazı servise verdikten sonra yazılımsal kontroller yapıldığı ve sorun bulunamadığı belirtilmiş, buna rağmen pil sağlığım 100’den 99’a düştü ve Vatan çalışanları pilde sorun göründüğünü, bu nedenle servise gönderilmesi gerektiğini ifade ettiler.
Tüm bunlara rağmen KVK teknik servis internet sitesi üzerinden “serviste bir sıkıntı yok” şeklinde bir mesaj gönderip cihazı bu şekilde çıkışa almış. Şu an hâlâ telefonsuz bir şekilde bekliyorum, cihazım serviste ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. KVK teknik servise telefonla ulaşmak imkânsız, hat açılmıyor, kimseye durumu anlatamıyorum. Müşteriyle bu kadar ilgisiz, ulaşılmaz bir teknik servis anlayışını kabul etmiyorum.
Hem pil problemi yaşayan, üç haftalık bir telefon için “sorun yok” denilmesini hem de hiçbir iletişim kanalı üzerinden tarafıma destek verilmemesini mağduriyet olarak görüyorum. Cihazımdaki pil sorununun yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten arıza tespit ediliyorsa gerekli onarımın yapılmasını veya cihaz iadesi/değişimi konusunda yardımcı olunmasını, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Apple 15'i yeni aldım, üç gün oldu. Sıfır ürün olmasına rağmen Wi-Fi'ye bağlanmıyor. Tedavülden kalkmış, 100 TL'lik eski telefon tam bağlıyken, 55.000 TL'lik Apple iPhone 15 kesinlikle bağlanmıyor ve telefon sıfır. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak çalışma saatleri dışında olduğu için yardım alamad...
Ekim ayında aldığım iPhone 15 durduk yere şarjı bitiyor. Geceden %100 iken çıkartıp sabah baktığımda %85 e nasıl düşebilir. Üstelik tüm uygulamaları ve interneti kapattığım halde. Pil sağlığı ise su gibi iniyor. Acil çözüm bulunmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Tarafınızdan/mağazanızdan 31.10.2024 tarihinde temin etmiş olduğum Epico 20W PD şarj cihazı USB şarj aleti, telefonumda kısa süreli kullanımdan sonra cihazımın pil sağlığında ciddi bir düşüşe neden olmuştur. Öncesinde %100 civarında olan pil sağlığı, bu şarj aleti kullanımı sonrasınd...
iPhone 13 cihazımda iOS 26 güncellemesinden bu yana, yaklaşık 15 Eylül 2025’ten beri ciddi performans sorunları yaşıyorum. Arayüz sürekli çöküyor, ekran yenileme hızı 30 Hz gibi hissediliyor ve uygulama animasyonları da aşırı şekilde yavaşlıyor. Sorun genel kullanımda sürekli olarak devam ediyor. C...
Yorumlar