to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple 12 Pro model cihazım için bugün İzmir Başarı Teknik yetkili servisine pil değişimi talebiyle başvurdum. Ancak, pil değişimi işlemine başlamadan önce yetkili servis, işlemin ardından ekranda piksel atması gibi bir sorun oluşursa bu hasarın Apple tarafından karşılanmayacağını, ekran değişimi gerekirse bunun ücretini benim ödemem gerektiğini belirtti. Cihazımda şu an hiçbir ekran problemi yokken, pil değişiminden kaynaklanabilecek riskli bir durumda sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul edemiyorum. Ayrıca, pil değişimi için 3.850 TL, olası ekran değişimi için ise yaklaşık 12.000 TL tutarında bedellerin tarafıma yansıtılacağı söylendi.
Garanti sürem dolmuş olsa da, yetkili serviste yapılan işlem sırasında yaşanabilecek bir sorun için müşterinin koşulsuz sorumlu tutulması adil gelmiyor. Konuyla ilgili Apple müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve bir dosya açıldı.
Apple’dan beklentim; pil değişimi sırasında cihazımda ekstra bir sorun oluşursa bunun sorumluluğunun bana yüklenmemesi ve işlem öncesi müşteri mağduriyetinin önüne geçilmesidir. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
"a p p l e" yakışmadı. 23.08.2025 tarihinde İzmir Başarı Apple yetkili servisini arayarak iPhone 12 cihazım için pil değişimi randevusu almak istedim. Görüşme sırasında, pil değişimi yapılırken ekranda oluşabilecek herhangi bir sorunun masrafının bana ait olacağı, Apple’ın bu tür durumları artık kar...
Apple 12 model telefonumun piliyle ilgili sorun yaşadığım için cihazımı 10 Haziran Pazartesi günü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Cihazımın garanti süresi hâlâ devam ediyor ve garanti belgesi ile faturasını da kutunun içine koyarak teslim ettim. Ancak yetkili servis, pil değişimi ve te...
Apple 12 model telefonumun piliyle ilgili sorun yaşadığım için cihazımı 10 Haziran Pazartesi günü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Cihazımın garanti süresi hâlâ devam ediyor ve garanti belgesi ile faturasını da kutunun içine koyarak teslim ettim. Ancak yetkili servis, pil değişimi ve te...
İPhone 12 Pro cihazımın şarjı tamamen bittikten sonra telefonum bootloop’a girdi ve açılmadı. Bunun üzerine cihazımı Apple Zorlu Center yetkili servisine götürdüm. Yapılan incelemede ana kart arızası olduğu ve onarım için 32.000 TL ücret gerektiği belirtildi. Cihazımın garanti süresi dolmuştu, ancak...
İPhone 15 Pro Max model telefonumda pil kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Cihazımın garantisi hala devam etmesine rağmen, yetkili servis pil değişimi için benden 4800 TL ücret talep etti. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ücret talebini kabul etmiyorum. Ayrıca, dün müşteri temsilcisiyle iletişime geçt...
Yorumlar