to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Ekran Söylenen Iphone 15’in Sahte Ekranı Ve İade Reddi
Gebze Yeniçarşı’da Vodafone’un yanındaki M**** İletişim’den yeşil renk 128 GB iPhone 15 model yurt dışı cihaz satın aldım. Satın alırken ekrana özellikle sordum, “orijinal ekran” denildi ve bu bilgiye güvenerek 2 gün önce telefona 19.400 TL ödedim.
Kullanım sırasında ekran ve ön kamerada kalite sorunu olduğunu fark edince telefonu iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde ise bu kez bana ekranın çakma olduğunu, “zaten orijinal ekran kadar iyi olmaz” diyerek adeta itirafta bulundu. Başta üç ay değişim ve iade garantisi verdiğini söylemesine rağmen, sonrasında “fiyatı düşüktü, alırız dedik, hiçbir türlü para iadesi yapmam” diyerek hem iademi hem de sorunun çözümünü reddetti ve adeta çöp cihazı bana satmış oldu.
Ben ürünü, ekranının orijinal olduğu söylenerek aldım ve bu beyana güvenerek ödeme yaptım. Bu nedenle, ayıplı ve yanıltıcı beyanla satılan bu telefon için ödediğim 19.400 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kocaeli Gebze yeni Çarşı’da, 413–414 durağı karşısında Vodafone İletişim’in yanında bulunan Murat İletişim mağazasından ikinci el bir iPhone 15 satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki gün sonra ön kamerayı kullanmak istediğimde, ekranda her seferinde farklı renklerin belirdiğini, görüntünün bozuk ve sağlıksız olduğunu fark ettim.
Durumu mağazaya ve WhatsApp üzerinden kendilerine ilettiğimde, yalnızca cihazı değiştirebileceklerini, para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Yüz yüze görüşmemizde de açıkça para iadesi kesinlikle olmayacağını belirttiler. Ancak ikinci el de olsa bu şekilde ön kamerası sorunlu bir cihazın satılmasını ve sonrasında yaşadığım mağduriyet karşısında para iadesi seçeneğinin tamamen kapatılmasını kabul etmiyorum.
Ön kamerasında her kullanımda renkli bozulma görülen bu iPhone 15 için, Murat İletişim’in para iadesi yapmasını talep ediyorum. WhatsApp yazışmalarımızda da cihazın ekran ve kamera sorununu ve değişim–iade konusundaki görüşmeleri ayrıntılı şekilde kendilerine ilettim. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
