Orijinal Apple Kılıfına Rağmen Çizilen Iphone 17 Pro Max İçin Değişim Talebi

İPhone 17 Pro Max cihazımı Eko Telekom telefon bayisinden, cihazı çizilmekten tam korumak amacıyla da orijinal Apple kılıfını Bursa Kent Meydanı Teknosa mağazasından satın aldım. Cihaz için 120.000 TL, kılıf için ise 2.499 TL ödedim. Ürünlerin ikisi de hâlâ garanti kapsamında.

Cihazı özellikle çizilmesin diye orijinal kılıf tercih etmeme rağmen, kılıfla birlikte kullanmama karşın telefonumda çizikler oluştu. Fotoğraflarda da görüleceği üzere, bu durumun normal bir kullanım sonucu olmadığını, kılıfın yeterli koruma sağlamadığını ve hatta kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Bu süreçte mağazalarla görüştüğümde, sorunun mağazalardan değil Apple’dan kaynaklı olduğu belirtildi. Ben de artık doğrudan Apple’ın bu konuda sorumluluk almasını bekliyorum. Ciddi bir bedel ödeyerek aldığım ve özenle kullandığım cihazımın bu şekilde çizilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak iPhone 17 Pro Max cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün orijinal kılıfla birlikte kullanılmasına rağmen çizilmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.