Orijinal Apple Kılıfına Rağmen İphone 17 Pro Max Kasasında Çizik

Yaklaşık 1 ay önce iPhone 17 Pro Max model telefonu Teknosa’dan satın aldım. Cihazı daha iyi korumak için ayrıca Vatan Bilgisayar’dan 2.500 TL ödeyerek orijinal Apple marka koruyucu kılıf aldım ve telefonu ilk günden beri bu kılıfla kullandım.

Bugün telefonum elimden düştü. Cihaz orijinal Apple kılıfın içindeyken yere düşmesine rağmen telefonun kasasında çizilme oluştuğunu gördüm. Kılıfın amacı telefonu bu tür darbelerden ve çiziklerden korumak olmasına rağmen, orijinal ve oldukça yüksek ücretli bir ürüne rağmen kasanın çizilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Apple’a sormak istiyorum; orijinal Apple kılıfla tamamen kapalı olan bir telefon kasası bu şekilde nasıl çizilebilir ve bu üründen beklenen koruma bu kadar mı olmalıdır? Bu konuda Apple’ın resmi açıklamasını ve çözüm önerisini duymak istiyorum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini, gerekirse kılıfın ve hasar gören kasanın kontrol edilerek tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.