Kozmik Turuncu Apple Cihazında Pembe Renk Bozulması Garanti Dışı Olarak Değerlendirildi

Apple 17 Pro Max kozmik turuncu renginde bir cihaz satın aldım. Kısa süre içinde cihazın alt ve üst köşelerinde, sağ ve sol yanlarında pembeleşmeler oluştu. Turuncu renkli bir telefon alıp pembe tonlarında bir cihaz kullanmak zorunda bırakılmam inanılır gibi değil.

Bugün cihazı Apple yetkili servisine götürdüğümde, yaşadığım renk değişiminin “kozmetik hasar” olduğu, Apple sınırlı garanti kapsamında değerlendirilmediği ve ancak 20.000 TL ücret karşılığında değişim yapılabileceği söylendi. Üründe bu kadar kısa sürede ortaya çıkan ve benim kullanımım kaynaklı olmayan bu renk bozulmasının garanti dışı tutulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Turuncu olarak satın aldığım cihazdaki pembeleşme sorunumun, üretim hatası kapsamında değerlendirilerek garanti dahilinde ücretsiz olarak giderilmesini ve cihazımın aynı renkte, hiçbir renk bozulması olmayan yeni bir cihaz ile değiştirilmesini acil olarak talep ediyorum.